Гравець незадоволений підтримкою казино, оскільки отримує від них нечіткі або нечіткі відповіді. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Відповідно до моєї електронної пошти:
Мені надійшов електронний лист про винагороду за лояльність, і ось моє запитання, яке я поставив Льюїсу в чаті, і я чекав принаймні 5 хвилин, поки він не отримав відповіді, і він закрив чат! Що за представник це робить?!!!
☝️
Таких, яких треба звільняти за те, що вони не виконують свою роботу належним чином!!!
Зараз; Я надіслав вашій службі підтримки електронною поштою вчора ввечері про те, що це за винагорода за лояльність.
У черзі було 6 людей, тому я вирішив написати вам.
Я ніколи не отримував відповіді електронною поштою; Тоді, як бачите,
Льюїс вирішив не виконувати свою роботу.
Я бачу, що мені дали 60 безкоштовних обертань у цій новій грі з масками.
Чи оберти є нагородою за лояльність? Якщо так; Я не знаю, чи є у мене 50 доларів на депозиті, щоб зняти гроші, якщо я зроблю свою ставку.
Чи є хтось, хто працює в безмежному казино, який дійсно знає свою роботу і виконує її добре?
Я хотів би, щоб хтось дійсно відповів і знав, про що вони говорять, і допоміг мені.
Я також просив опцію електронної пошти для стенограми, але я ніколи не отримував електронного листа, тож ви можете розглянути це також.
Я з нетерпінням чекаю відповіді від когось; В іншому випадку я збираюся перейти на https://casino.guru/
і публічно подати скаргу.
Насправді я повинен, через мій досвід!
(Їхня відповідь на все це)
Привіт Л,
Сподіваюся, що ви добре та в безпеці.
Будь ласка, зверніть увагу, що для будь-якої нової дії з вашим обліковим записом ваш баланс має бути менше 1$.
Будь ласка, скажіть мені моє справжнє ім’я, а не літеру L. По-друге; Ви хочете сказати мені, що оберти, які я щойно зробив, не є нагородою за лояльність? Я так припускаю. по-третє; ти не читав мій електронний лист? Я заявив, що не впевнений, чи маю право на депозит у розмірі 50 доларів США, щоб отримати право на обертання, які я щойно завершив. Будь ласка, дайте мені знати, чи відповідаю я кваліфікації, якщо я зроблю свою ставку.
Я все ще буду скаржитися на те, що Луї не виконує свою роботу. Ви повинні повідомити про це своєму відділу свого керівника, а також того, хто відповідає за надсилання стенограми електронною поштою, тому що це не було і ніколи не було, коли я про це запитував. Я думаю, що це потрібно передати менеджеру, якщо це можливо, оскільки вони дізнаються про це, коли я подам цю скаргу.
Привіт, scultralisa45,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Limitless Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи намагалися ви перевірити свою історію бонусів, щоб дізнатися, який бонус у вас активний? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Ви намагалися зв’язатися з чатом після цього?
Зауважте, що якщо ви надіслали їм електронного листа вчора ввечері, тобі точно слід почекати на відповідь довше. Відповідно до живого чату, деякі казино використовують сторонніх живих агентів і не несуть за них безпосередньої відповідальності.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік