Гравець з Арізони не зміг увійти в деякі онлайн-казино через проблеми з перевіркою номера телефону. Він хотів змінити зареєстрований номер, але веб-сайт відхилив новий номер, заявивши, що він уже існує. Незважаючи на зусилля нашої команди розібратися в ситуації та вирішити проблему, гравець не відповів на наші запити. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування, що призвело до відхилення скарги.
Моя проблема не в грошовій формі, а в моєму номері телефону. Коли я йду, щоб увійти, я не можу в деяких казино, але я в інших, і це через номер телефону. Я не можу підтвердити надісланий код, оскільки в мене немає цього номера телефону. Коли я зміню номер у файлі веб-сайтів на свій номер, мені повідомляється, що номер уже існує. Тож чи може хтось зв’язатися зі мною електронною поштою або на мій початковий номер телефону 920. Дякую
Шановний PatrickMcGrath17!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи можете ви пояснити, як ви можете використовувати номер телефону, до якого ви не маєте доступу?
Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо зміни номера телефону? Будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
