Гравець намагається зняти свої гроші з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт, проблема виникла після того, як я спробував зняти 50 доларів (раніше у мене не було жодних проблем), і це спрацювало настільки, що вам потрібно було відповісти на електронний лист, який вони надіслали як підтвердження зняття. Коли я спробував це зробити, це сталося сказав, що електронний лист, на який я намагався надіслати, заблокував мою відповідь, не кажучи, чому.
Тож я звернувся до служби підтримки та отримав відповідь, що мені слід створити нову електронну адресу, але мені потрібно буде повторно підтвердити обліковий запис.
так я і зробив, 15/1 2023 року я кілька разів запитував у їхньому чаті підтримки, скільки часу це займе, чи можу я отримати якусь інформацію, тепер вони надсилають мені ту саму відповідь або просто закривають чат, перш ніж я може відповісти або як тільки я запитаю щось інше.
Привіт jespeerl,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Limitless Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Чому вам довелося змінити адресу електронної пошти? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Обліковий запис було повністю підтверджено з 9 вересня 2022 року, щоб підтвердити зняття, вам потрібно надіслати відповідь на їх електронну пошту, щоб підтвердити зняття, і коли я спробував це зробити, я отримав таке повідомлення: «Ваше повідомлення не доставлено тому що постачальник електронної пошти одержувача відхилив це." я зв’язався зі службою підтримки щодо цього, і вони сказали мені змінити свою електронну адресу. сума, яку я намагався зняти, була з бонусу, я зв’язався з ними останній раз сьогодні 20.01.2023 з тією самою відповіддю, що мені потрібно «чекати», і коли я запитую, як довго або будь-яке інше запитання, вони вимикають чат.
Привіт jespeerl,
Чому казино попросило вас змінити електронну пошту? Є проблеми з вашим? Ви його все-таки змінили?