Гравець із Флориди вніс гроші в Limitless Casino за допомогою Litecoin, але баланс не оновився, незважаючи на підтвердження транзакції в блокчейні. Ми звернулися до гравця за додатковою інформацією та продовжили час відповіді на 7 днів. Однак гравець не відповів на наші запити, тому ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Нещодавно я зробив депозит у Limitless Casino як частину їхнього процесу зняття коштів, але не отримав свій баланс. Я кілька разів підтверджував, що адреси litecoin, на які я надсилав, правильні, і транзакція була кілька разів підтверджена в блокчейні.
Шановний Rylo23235,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Limitless Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
