ГоловнаСкаргиLiliBet Casino - Виграш гравця конфісковано.

LiliBet Casino - Виграш гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 582 €

LiliBet Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 10.01.2022 | Вирішено : 19.01.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

У гравця з Німеччини конфіскували виграш і повернули депозит. Казино стверджує, що обліковий запис гравця позначено. Проблему було успішно вирішено, баланс гравця повернуто на його рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я грав у цьому казино кілька разів і навіть мав два зняття, але коли я хотів вивести втретє, казино надіслало мені електронного листа, що мій обліковий запис позначено їхньою системою, і вони виплатять мені лише мій депозит. Це було давно, але я сподіваюся, що ви все ще можете допомогти мені дізнатися, що сталося.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Хобар!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?

Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я надіслав вам листа з казино. Так, я грав із бонусом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую Hobar за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Петру (peter.m@casino.guru), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Хобар,

Я переглянув ваш випадок і зрозумів ситуацію. Я зв’яжуся з казино і дізнаюся, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити до розмови LiliBet Casino для участі у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Хобар!


Перш за все, нам шкода за такий досвід. Ми поговорили з командою підтримки, і служба підтримки незабаром зв’яжеться з вами щодо цього питання.


Будь ласка, тримайте нас в курсі подій. Ми будемо чекати від вас.


З повагою,

Команда Лілібет

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Хобар,

Будь ласка, повідомте мені, чи була підтримка корисною.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Хобар і Пітер!


Технічна команда повідомила, що баланс повернуто на рахунок.


З повагою,

Команда Лілібет

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановне казино LiliBet,

Дякую за оновлення.

Шановний Хобар,

Чи можете ви підтвердити, що ваші кошти повернуто на ваш баланс?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, я отримав гроші. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую Хобар за оновлення. Мені приємно почути, що ваш баланс повернуто на ваш рахунок. Тепер я позначу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино.

З найкращими побажаннями,

Петро


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого