У гравця з Німеччини конфіскували виграш і повернули депозит. Казино стверджує, що обліковий запис гравця позначено. Проблему було успішно вирішено, баланс гравця повернуто на його рахунок.
Автоматичний переклад.
LiliBet Casino - Виграш гравця конфісковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 582 €
LiliBet Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я грав у цьому казино кілька разів і навіть мав два зняття, але коли я хотів вивести втретє, казино надіслало мені електронного листа, що мій обліковий запис позначено їхньою системою, і вони виплатять мені лише мій депозит. Це було давно, але я сподіваюся, що ви все ще можете допомогти мені дізнатися, що сталося.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Хобар!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?
Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я надіслав вам листа з казино. Так, я грав із бонусом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую Hobar за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Петру (peter.m@casino.guru), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Хобар,
Я переглянув ваш випадок і зрозумів ситуацію. Я зв’яжуся з казино і дізнаюся, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити до розмови LiliBet Casino для участі у вирішенні цієї скарги.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Хобар!
Перш за все, нам шкода за такий досвід. Ми поговорили з командою підтримки, і служба підтримки незабаром зв’яжеться з вами щодо цього питання.
Будь ласка, тримайте нас в курсі подій. Ми будемо чекати від вас.
З повагою,
Команда Лілібет
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Хобар,
Будь ласка, повідомте мені, чи була підтримка корисною.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Хобар і Пітер!
Технічна команда повідомила, що баланс повернуто на рахунок.
З повагою,
Команда Лілібет
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановне казино LiliBet,
Дякую за оновлення.
Шановний Хобар,
Чи можете ви підтвердити, що ваші кошти повернуто на ваш баланс?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую Хобар за оновлення. Мені приємно почути, що ваш баланс повернуто на ваш рахунок. Тепер я позначу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино.
З найкращими побажаннями,
Петро
Автоматичний переклад.
