Я буду коротким. Раніше я вже був верифікованим гравцем у казино, мені вже заплатили один раз після верифікації.
Приблизно 5 липня вони запропонували 100% нелипкий бонус. Якщо я правильно пам’ятаю, я вніс 300 і отримав бонус у розмірі 300. Ви можете грати в будь-яку гру та робити ставки скільки завгодно, маючи свій баланс готівки. Тож я зіграв у слот-гру, і мав хорошу суму виграшу для виведення. Я ніколи не використовував бонус, тому я міг втратити бонус.
Коли я запитав, коли буде оброблено моє зняття коштів, вони попросили надіслати фотографії свого посвідчення особи, що я й зробив.
Я отримав електронний лист "ваш обліковий запис підтверджено".
Тоді я знову запитав інформацію про своє відкликання.
Потім вони попросили «Селфі з моїм ідентифікатором», яке я надав за кілька хвилин.
Наступне, що я знаю, я не зміг увійти до свого облікового запису. Коли я запитав чому?
Вони сказали наступне
2. Lemon Casino залишає за собою право вживати заходів для виявлення та запобігання незаконним діям Гравців. Якщо Lemon Casino виявить або підозрює порушення Регламенту Гравцем, Lemon Casino залишає за собою право призупинити дію Облікового запису Гравця та конфіскувати будь-які кошти, наявні на Обліковому записі Гравця. Lemon Casino має право негайно заборонити Гравцю продовжувати використовувати Веб-сайт, перервати та припинити поточну гру з попереднім повідомленням Гравця або без нього до з’ясування ситуації.
Вони тримають мої кошти в заручниках. Будь ласка, допоможіть.
I will keep it short. I was already a verified player at the casino previously, already paid once before after verifying my self.
Around July 5, they offered a 100 % non-sticky bonus. If I remember correctly, I deposited 300 and I had a bonus of 300. You can play any game and bet as much as you wish with your cash balance. So I played a slot game and I had a good amount of winnings to withdraw. I never used the bonus so I was able to forfeit the bonus.
When I asked when my withdrawal will be processed, they requested that I send my id pictures, which I did.
I got an email " your account has been verified.
Then again I requested information about my withdrawal.
They then requested "A selfie with my id", which I provided within minutes.
Next thing I know, I couldn't log in to my account. When I asked why ?
They said the following
2. Lemon Casino reserves the right to take action to detect and prevent illegal actions of the Players. If Lemon Casino detected or suspected violation of the Regulations by the Player, Lemon Casino reserves the right to suspend the Player's Account and confiscate any funds available on the Player's Account. Lemon Casino has the right to immediately prevent the Player from continuing to use the Website, interrupt and terminate the ongoing game with or without prior notice to the Player until the situation will be clarified.
They are holding my funds hostage. Please help.
Автоматичний переклад.