Гравець намагається зняти свій баланс, оскільки казино не відповідає. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.
Автоматичний переклад.
Lemon Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 €
Lemon Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, шановна команда Casino Guru!
Я виграв 500 євро з бонусом і тепер хочу його виплатити. Я не можу знайти жодного чату в реальному часі (навіть під час рекламованих 5-8 вечора).
Я вже написав кілька електронних листів до казино безуспішно та без відповіді. я вже не знаю.
чи можете ви мені допомогти!
(Я навіть виграв 3000 із бонусом, але оскільки максимальна виплата з бонусу становить 500 євро, решту було скасовано. Але це також було в умовах використання, і я знав)
З найкращими побажаннями
Маріус Ф****
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Marius2501,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Lemon Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чому ви намагаєтеся зв'язатися зі службою підтримки казино? Ви вже намагалися подати запит на зняття? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Хороший день,
Вчора я вперше отримав електронний лист від казино.
Я в процесі самопідтвердження.
Я кілька разів надсилав запит на зняття коштів, але жодного разу не отримав допомоги з підтвердженням. Я не зміг підтвердити себе, оскільки в них немає порталу, де можна відсканувати та завантажити свої документи.
Дуже дякую
З найкращими побажаннями
Маріус Ф****
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Marius2501,
Будь ласка, не забудьте надіслати всі документи, які вимагає казино, щоб завершити процес якомога швидше.
Повідомте нас, якщо буде оновлення, інакше у вас виникнуть проблеми з перевіркою.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Marius2501,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
