ГоловнаСкаргиLemon Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.

Lemon Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Lemon Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 22.03.2023 | Вирішено : 11.04.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець намагається зняти свій баланс, оскільки казино не відповідає. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, шановна команда Casino Guru!

Я виграв 500 євро з бонусом і тепер хочу його виплатити. Я не можу знайти жодного чату в реальному часі (навіть під час рекламованих 5-8 вечора).

Я вже написав кілька електронних листів до казино безуспішно та без відповіді. я вже не знаю.

чи можете ви мені допомогти!

(Я навіть виграв 3000 із бонусом, але оскільки максимальна виплата з бонусу становить 500 євро, решту було скасовано. Але це також було в умовах використання, і я знав)


З найкращими побажаннями

Маріус Ф****

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Marius2501,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Lemon Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чому ви намагаєтеся зв'язатися зі службою підтримки казино? Ви вже намагалися подати запит на зняття? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Хороший день,


Вчора я вперше отримав електронний лист від казино.

Я в процесі самопідтвердження.

Я кілька разів надсилав запит на зняття коштів, але жодного разу не отримав допомоги з підтвердженням. Я не зміг підтвердити себе, оскільки в них немає порталу, де можна відсканувати та завантажити свої документи.


Дуже дякую


З найкращими побажаннями

Маріус Ф****

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Marius2501,

Будь ласка, не забудьте надіслати всі документи, які вимагає казино, щоб завершити процес якомога швидше.

Повідомте нас, якщо буде оновлення, інакше у вас виникнуть проблеми з перевіркою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Marius2501,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

ОНОВЛЕННЯ


Казино нарешті заворушилося і гроші надійшли.


Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо, Marius2501, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого