ГоловнаСкаргиLemon Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.

Lemon Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Lemon Casino
Надіслано: 22.03.2023 | Вирішено : 11.04.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець намагається зняти свій баланс, оскільки казино не відповідає. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, шановна команда Casino Guru!

Я виграв 500 євро з бонусом і тепер хочу його виплатити. Я не можу знайти жодного чату в реальному часі (навіть під час рекламованих 5-8 вечора).

Я вже написав кілька електронних листів до казино безуспішно та без відповіді. я вже не знаю.

чи можете ви мені допомогти!

(Я навіть виграв 3000 із бонусом, але оскільки максимальна виплата з бонусу становить 500 євро, решту було скасовано. Але це також було в умовах використання, і я знав)


З найкращими побажаннями

Маріус Ф****

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Marius2501,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Lemon Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чому ви намагаєтеся зв'язатися зі службою підтримки казино? Ви вже намагалися подати запит на зняття? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Хороший день,


Вчора я вперше отримав електронний лист від казино.

Я в процесі самопідтвердження.

Я кілька разів надсилав запит на зняття коштів, але жодного разу не отримав допомоги з підтвердженням. Я не зміг підтвердити себе, оскільки в них немає порталу, де можна відсканувати та завантажити свої документи.


Дуже дякую


З найкращими побажаннями

Маріус Ф****

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Marius2501,

Будь ласка, не забудьте надіслати всі документи, які вимагає казино, щоб завершити процес якомога швидше.

Повідомте нас, якщо буде оновлення, інакше у вас виникнуть проблеми з перевіркою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, Marius2501,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

ОНОВЛЕННЯ


Казино нарешті заворушилося і гроші надійшли.


Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо, Marius2501, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого