Депозит гравця не надійшов на його рахунок у казино з невідомої причини. Зараз розгляд скарги буде закрито з вищевказаної причини.
Я вніс депозит о 6:30 ранку, і він вийшов з мого рахунку, і я надіслав їм підтвердження своєї транзакції, і вони майже 24 години казали мені, що його було надіслано до фінансового відділу, і це все, що я чую, як усі це говорять
Шановний Jefy45,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік