Гравець з Великобританії порушив правило, тому казино конфіскувало його виграш. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я зробив депозит і грав так само. Я завжди граю і зазвичай програю, але один раз. По дорозі мені вдалося виграти. Жодного разу не з’явилося повідомлення про те, що ці ставки заборонені.. і якщо я програю. вони б не сказали ні слова, але мені вдалося виграти. Я порушував там правила і відмовився платити, що зіпсувало моє Різдво, а дідусі залишилися без нього. якщо ставка недійсна. Має з’явитися повідомлення, щоб повідомити вам..натомість вони дозволяють вам грати, сподіваючись, що ви програєте, але якщо ви виграєте, вони відмовляються платити. тримайся подалі від цих шахраїв..
Шановний littledavid962,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Вам повідомляли, яке правило ви порушили? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина