Гравець з Великобританії незадоволений процесом відмови. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Karamba Casino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: £7 000
Karamba Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Зареєструвавши реальні гроші, компанія зіставила їх - я спочатку виграв 11000, але потім довелося покласти певну суму на "повний бонус". Потім я попросив зняти гроші, подавши всі документи, коли приєднався, щоб не запитати про це після запиту на вилучення.
Мені сказали, що на його обробку піде до 48 годин, відтоді це виправдання за виправданням і дуже розмиті пояснення оперативних співробітників. Зараз минуло 96 годин !!! Мені повідомили, що моя заява про відкликання розглядається командою компанії "відповідальних азартних ігор", але я все ще можу внести депозит, який миттєво проходить. Будь ласка, допоможіть пришвидшити це зняття коштів, оскільки вони, здається, затримуються - якщо його сума така велика, я візьму її за 2 платежі - я просто хочу те, що я виграв чесно і квадратно
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Поле,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Це цілком звично для виведення, що займає пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття коштів, перш ніж вони подаватимуть скаргу. Якщо ви до цього часу не отримаєте виграш, повідомте нас, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння,
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Добре, Крістіна, дякую за увагу - я щойно прочитав відгуки про пілота довіри, і компанія, схоже, є серійними порушниками за затримку чи заперечення зняття коштів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Павло,
Чи були якісь новини? Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо вам не вдасться оновити статус вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її. Будемо раді почути Вас.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не переставав відповідати на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.
Гравець може відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock