ГоловнаСкаргиK9Win Casino - Виграші гравця затримуються через проблеми KYC.

K9Win Casino - Виграші гравця затримуються через проблеми KYC.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 455 000 PKR

K9Win Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 09.08.2024 | Вирішено : 11.08.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 міс. тому
Переклад

Гравець з Пакистану виграв 1 455 000, але зіткнувся з проблемами з процесом KYC, який перешкоджав доступу до його коштів. Вони висловили розчарування через те, що служба обміну не вирішила їхні скарги. Згодом проблему було успішно вирішено, а скаргу було позначено як «вирішено» в системі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

я виграв 1455000 у k9win мій ідентифікатор ім'я king09878 проблема з формою kyc лінія довідки обміну не любить мої скарги, будь ласка, вирішіть мої скарги, мені потрібні гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний lukhghn0987,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи могли б ви повідомити, які документи ви вже надали і коли саме ви надіслали останній?

Чи надали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі?

Чи були якісь документи, що посвідчують особу, відхилені під час перевірки?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

моя справа сьогодні вирішена

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний lukhghn0987,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,

Вероніка

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого