ГоловнаСкаргиJustbit Casino - Гроші гравця зникли.

Justbit Casino - Гроші гравця зникли.

Автоматичний переклад.

Сума: 9 000 Lek

Justbit Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 24.03.2023 | Справу закрито : 10.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець стверджує, що його гроші зникли з рахунку в казино. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

мав 80 євро на моєму рахунку, через програмний збій зник.

1. ви не знайшли ставку

2.bet немає в моїй історії ставок

2. я не знімав гроші

3. куди йдуть гроші?

4.. де тут безпека?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт sofokli92,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Justbit Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Чи були у вас активні бонуси на вашому рахунку казино? Чи є у вас реальні докази того, що у вас був баланс на рахунку в казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

справжні гроші.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

рахунок має більше ніж 3 місяці повної перевірки, тисячі євро транзакцій. оскаржувана сума 80,5 євро!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний sofokli92,


Дякую тобі за терпіння!


Повідомляємо вам, що після отримання вашого повідомлення ваш VIP-менеджер розпочав негайне розслідування. Після передачі у відповідний відділ наш спеціаліст розглянув проблему та надав рішення, в результаті чого ваша ставка була повернута на ваш баланс.


Просимо вибачення за будь-які незручності, спричинені затримкою вирішення цієї проблеми. Ми постійно оновлюємо нашу систему, щоб запобігти подібним проблемам у майбутньому.


Ще раз дякуємо за ваше терпіння та розуміння.


З повагою, JustBit Casino

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт sofokli92,

Ви отримали гроші з казино? Чи можемо ми вважати скаргу вирішеною?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, sofokli92,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого