Junglebet Casino - Рахунок гравця було закрито після депозиту.

Привіт

Будь ласка, допоможіть мені розібратися в моїй ситуації.

28 листопада я зареєструвався та зробив депозит 1450 TRX у криптовалюті

Через кілька хвилин мій акаунт заблокували. Я навіть не встиг нічого зробити. Просто заблокували

«Обліковий запис користувача призупинено. Зверніться до служби підтримки».

Я звернувся в службу підтримки. Мені сказали, що мені потрібно надіслати фотографію свого посвідчення на " ".

Тут же роблю фото і надсилаю на потрібну електронну адресу.

Я не отримав жодної відповіді. Минуло більше 4 днів. Я не отримав жодних новин. Служба підтримки в чаті каже чекати відповіді.

Я підозрюю, що це шахрайство, і я не отримаю жодної відповіді. Тому що я не знаю жодного казино, яке блокує доступ до акаунту після реєстрації та депозиту, а потім вимагає перевірку KYC.

Коли я запитав, скільки чекати на перевірку, мені відповіли, що ні. У чаті підтримки кажуть, що самі не знають, і часових інтервалів немає.

Я вже 10 разів пошкодував, що звернув увагу на це казино на вашому сайті.

Будь ласка, допоможіть мені повернути мій депозит.

Бонусів не брав, в казино не грав, ставок не робив... Взагалі нічого не встиг зробити. Вони мене просто заблокували!!

Шановний Tytnetok,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Junglebet.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Не могли б ви надати казино хеш свого депозиту?
• Не могли б ви поділитися зі мною своїм спілкуванням із казино, яке підтримує вашу справу? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас

Я надіслав вам на електронну пошту документ зі скріншотами листування в чаті