Вилучення гравця затримується з невизначеної причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я виграв 9016 доларів і маю кілька електронних листів від цієї компанії з різними причинами, чому вони ще не виплатили гроші.
Привіт Algadwaw,
Щиро дякуємо, що надіслали скаргу, і мені дуже прикро чути про вашу проблему. Чи можете ви пояснити, чи це було Jumbo Casino чи Jumba Bet Casino, оскільки ви подали однакову скаргу з однаковою сумою в обох казино? Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік