Гравець зі Сполученого Королівства чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, їх виплата ще не надійшла. Казино запросило додаткові документи для перевірки, але гравець почувався незручно їх надавати. Ми порадили гравцеві повністю співпрацювати з процесом перевірки казино. Через відсутність відповіді гравця скаргу було закрито.
Я виграв 190 фунтів стерлінгів на ставці джокер. Я надсилав запити на зняття коштів 3 рази, він заявив, що він буде перерахований протягом 24 годин, обидва рази мені, а потім заявляє, що він відхилив причину цього в тому, що вони хочуть фото ідентифікатора банківських виписок, інформацію про мою картку, яку я заплатив, а також точну суму перерахування депозиту.
Мене ніколи раніше не просили зробити це на інших сайтах, і, здається, це продовжує виправдовуватися. Я не почуваюся комфортно надсилати фотографії своєї картки з усіма моїми даними, мої виписки з банківського рахунку з моїми транзакціями та адресою, моїм ідентифікатором, фотографію якого я чекаю id все одно. Я маю кожен електронний лист, оскільки я скаржився, і я отримую ту саму відповідь. Відповідно до положень та умов, як я читав у відгуках, жителі Великобританії не можуть брати участь у розіграші. Я також вважаю, що якщо є ці правила, я мав би перевірити, перш ніж робити будь-які депозити.
Я абсолютно розлючений і ніколи не відчував нічого подібного. Я обмінююся кожним електронним листом, а також історією депозитів, прийнятою виплатою для зняття коштів, а потім скасуванням, яке я з радістю надаю
привіт, ні, я не маю, вони просять надати дійсний ідентифікатор, мої виписки з банківського рахунку, фотографії моєї картки. Мені ніколи не доводилося надавати цю інформацію, і я не почуваюся з цим комфортно, як я вже говорив раніше, це було двічі схвалено з платежу на мій банківський рахунок після чекати 24 години, потім вони схвалюють, а потім відхиляють. У мене є скріншот усього
Шановний christiekembery,
Перепрошую за пізню відповідь. На жаль, процес перевірки в різних онлайн-казино відрізняється. Для кожного можуть знадобитися різні документи, перелічені тут у ланцюжку, які зазвичай запитуються. Я можу лише порекомендувати вам повністю співпрацювати з казино та надати всі необхідні документи якнайшвидше, інакше ви не зможете подати запит на зняття коштів. Будь ласка, повідомляйте мені про подальші події.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
