Гравець просить відшкодувати свої депозити, оскільки він має бути виключений з азартних ігор. Скаргу було закрито, оскільки гравець не зміг надати необхідні докази.
Автоматичний переклад.
JackpotPiraten Casino - Гравець просить повернути свої депозити.
Автоматичний переклад.
Сума: 300 €
JackpotPiraten Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.9
У JackpotPiraten Casino індекс безпеки 8,9, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Недостатньо доказів від гравця
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я повідомив казино та деяким іншим, що я залежний від азартних ігор, і це також визнано. Я хотів би повернути мій депозит відповідно до законодавства Німеччини
Однак казино вважає, що оскільки вони мають ліцензію, вони не повинні повертати мої депозити
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Стевстєвій,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино JackpotPiraten. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи робили ви запит на самовиключення безпосередньо в казино? Якщо так, то коли ви це зробили і чи вносили після цього депозит?
Зауважте, що якщо ви не подавали запит на виключення безпосередньо з казино, не має значення, чи виключено вас у Німеччині з азартних ігор, оскільки це справді стосується лише казино з німецькою ліцензією.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Стевстєвій!
Будь ласка, зрозумійте, що поки у вас немає жодних доказів того, що ви дійсно подали запит на самовиключення або згадали залежність від азартних ігор у казино, у нас зв’язані руки. Навіть якщо ми спробуємо зв’язатися з казино, вони можуть просто вимагати що завгодно, якщо у нас немає доказів цього.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Якщо ви зможете це довести, ми будемо раді вам допомогти, але без цього у нас зв’язані руки.
Зараз я закриваю скаргу, якщо ви не зможете надати потрібний доказ. Якщо ви можете, надішліть його на адресу nikolas.b@casino.guru.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
