The player from Austria had not received a payout of 400 euros from iWild Casino. He had claimed the withdrawal was repeatedly delayed until he lost all the funds by continuing to gamble. The player had waited for 2-3 days for the withdrawal to be processed, despite repeated queries. We had determined that a withdrawal could take up to 14 days and the casino was not accountable if the player decided to gamble away the balance during this period. As the player had lost the balance, we concluded the issue was no longer relevant and thus, the complaint was rejected.
Гравець з Австрії не отримав виплату в розмірі 400 євро від iWild Casino. Він стверджував, що виведення коштів неодноразово відкладалося, поки він не втратив усі кошти, продовжуючи грати в азартні ігри. Гравець чекав 2-3 дні на обробку виведення коштів, незважаючи на повторні запити. Ми визначили, що зняття коштів може тривати до 14 днів, і казино не несе відповідальності, якщо гравець вирішив зіграти залишок протягом цього періоду. Оскільки гравець втратив рівновагу, ми дійшли висновку, що проблема більше не актуальна, тому скаргу було відхилено.
Автоматичний переклад.