ГоловнаСкаргиiWild Casino - Гравець не може підтвердити обліковий запис.

iWild Casino - Гравець не може підтвердити обліковий запис.

Автоматичний переклад.

Сума: 13 930 €

iWild Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 29.06.2023 | Справу закрито : 24.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

У гравця з Австрії виникла проблема з верифікацією облікового запису, оскільки він не отримав жодної відповіді від служби підтримки більше місяця. Справу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я грав на Iwild.com і хочу перевірити свій обліковий запис, що не спрацювало. Служба підтримки відповіла мені, оскільки більше одного місяця я не спілкувався з поштою, а обліковий запис не вимкнено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Rednose2,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я погоджуюся, що один місяць – це справді, і я вважаю, що двох тижнів має бути достатньо для завершення процесу перевірки. З огляду на те, що ви вже поділилися додатковими деталями щодо цієї справи з моїм колегою Йозефом, тепер я перешлю цю скаргу безпосередньо йому.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Rednose2,

Я надзвичайно ціную, що ви поділилися своїм досвідом із командою Casino Guru. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна команда iWild Casino.

Чи можу я люб’язно попросити вас пояснити, що саме сталося? Я отримав докази того, що гравець надіслав вам свої документи KYC 16 травня 2023 року, але з того часу відповіді не було.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Гуру та Rednose2,


Після обробки документів клієнта ми отримали повідомлення від системи автоматичної перевірки про те, що клієнта підозрюють у шахрайстві. Ми зробили запит до компанії, яка розробила цю систему, щоб отримати причини, чому система ідентифікувала цього клієнта як підозрюваного в шахрайстві. Нещодавно ми отримали відповідь, що це помилка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Rednose2,

Я впевнений, що ми наближаємося до вирішення вашої проблеми. Не могли б ви повідомити нам, коли отримаєте відкликання?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Rednose2,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого