ГоловнаСкаргиiviCasino - Виведення гравця відкладено.

iviCasino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 32

Сума: 95 €

iviCasino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 12.05.2022 | Не вирішено : 30.05.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Естонії надіслав запит на виведення коштів місяць тому, але його не обробили. Казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я просив зняття коштів більше місяця тому (08.04.2022), але він все ще очікує, і вони просто кажуть мені почекати більше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний райдом,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Крім того, будь ласка, пересилайте будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, я знявся раніше, останній був у грудні. Також мій обліковий запис підтверджено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую за відповідь, raidom. Скільки приблизно часу знадобилося для обробки останнього виведення? Чи використовували ви Skrill як спосіб виведення в минулому?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мій початковий депозит був через skrill, і в грудні вони наполягали на знятті за допомогою Visa/Mastercard, і це спрацювало. Наразі вони просто кажуть: «Наразі є деякі затримки в обробці запитів на зняття коштів.

Незабаром ваше зняття буде опрацьовано». Але вже протягом місяця ту саму відповідь давали кілька разів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо Raidom за вашу співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму ( viliam.v@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, рейдом,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити iviCasino до цієї бесіди. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити iviCasino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого