Гравець з Болгарії зіграв партію, але гра розгромилася після пари, яка призвела до перемоги. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Після виграшу джекпоту мене автоматично викинули з облікового запису
Шановна Veska9805!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви повідомити, чи можете ви зараз отримати доступ до облікового запису? У вас випадково є скріншоти чи відеозаписи, які підтверджують, що ви виграли джекпот?
Крім того, якщо між вами та казино є будь-який інший зв’язок, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru (або ви можете опублікувати його тут).
Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Христина
Дякую за відповідь, Veska9805. Не могли б ви пояснити, чи ви не можете отримати доступ до свого облікового запису, чи тільки ця конкретна гра у вас не працює?
Якщо у вас є доступ до вашого облікового запису, чи не могли б ви надіслати мені свою історію ігор з дня виникнення цієї проблеми?