ГоловнаСкаргиin2BET Casino - Обліковий запис гравця було заблоковано після підвищення.

in2BET Casino - Обліковий запис гравця було заблоковано після підвищення.

Автоматичний переклад.

Сума: 700 R$

in2BET Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 23.07.2024 | Справу закрито : 19.08.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 міс. тому
Переклад

Гравець із Бразилії брала участь в рекламній акції казино, яка вимагала 3-кратного ролловеру, але виявила, що зняття коштів заблоковано разом із усіма рахунками, які мали баланс, включаючи її. Незважаючи на те, що казино виконали вимоги щодо ролловеру, воно відмовило у виплатах тисячам гравців. Гравець не відповів на запити Complaints Tam, що зрештою призвело до відхилення скарги через брак інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Казино запустило акцію в Telegram: внесіть 100 і отримайте 300 з перекиданням у 3 рази. За 24 години вони заблокували всі зняття коштів і не виплатили тисячам гравців, просто заблокувавши рахунки всіх, хто має баланс. У моєму випадку я не розумію чому; Я виконав вимоги щодо перекидання відповідно до правил.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний GreyciSA,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, на яких іграх ви зосереджувалися, поки ваш обліковий запис був активним - слот-казино, ставки на спорт тощо?
  • Чи правильно я розумію, що 700 R$ (вартість спору) зберігається на вашому рахунку казино?
  • Чи отримали ви пояснення від казино щодо заблокованого рахунку?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

у той час як активна значна частина моїх ставок була зосереджена на спорті, при внесенні депозиту для участі в акції це було необхідною умовою використання 300% бонусу в грі під назвою book of Champion виконано 3-кратне перегортання сума буде вивільнена, частина суму, яку мені вдалося виграти в грі, мені вдалося зняти, але решту було збережено, а мій обліковий запис було деактивовано, з огляду на це я багато разів намагався зв’язатися в чаті, і все безуспішно, тому що як стандартну відповідь вони просять надіслати електронний лист до support@in2bet.com де ніколи не буде повернення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь, GreyciSA. Не могли б ви уточнити, скільки грошей/виграшів вам вдалося зняти? Чи отримували ви будь-які пояснення від казино щодо конфіскованих виграшів або заблокованого рахунку?

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт, Крістіно, я не можу назвати точну суму, тому що я більше не маю доступу до рахунку, але я вніс 100,00 BR, зробив ставку на спорт, і мій баланс склав приблизно 198,00 BR, з цими 100,00 депозитом a 300% бонус було активовано за допомогою 3-кратного перекидання, яке було виконано, і я зняв 200,00 BR, це була єдина сума, яку я отримав, після цього я все ще робив невеликі ставки, поки вони перевіряли рахунок з моїми документами, які вони просили , поки вони не заблокували обліковий запис, мій баланс становив 700,00 BR, під час встановлення зв’язку в чаті всі обслуговуючі особи надають інформацію про те, що вони зв’яжуться електронною поштою. Це минуло майже 1 місяць, і я не отримував і не відповідав. електронною поштою.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь, GreyciSA. Хочу підкреслити, що на нашому форумі Casino.guru розглядаються лише скарги користувачів онлайн-казино. Я розумію, що вам це, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, якщо ви зосереджені на спортивних ставках.

Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за ваше розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Вітаємо, GreyciSA,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого