Гравець з Японії подав запит на зняття коштів більше місяця тому після виграшу за допомогою бонусної акції, але кошти залишаються у розкладі. Незважаючи на проходження перевірки особи, вони отримують лише розпливчасті відповіді щодо перевірки провайдера.
29 серпня я скористався бонусною акцією та виграв, а потім подав запит на зняття коштів. Однак навіть після того, як минуло більше місяця, вилучення все ще призупинено. Коли запитую через чат, кажуть лише перевірка провайдера. Чи нормально, що перевірка триває так довго?
Підтвердження моєї особи завершено.
Шановний Natural114,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Hunt Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
