Гравець з Австралії намагається забрати свій виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
House Of Pokies Casino - У гравця виникають труднощі з вилученням його виграшу.
Автоматичний переклад.
Сума: A$601
House Of Pokies Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Після створення документів для підтвердження моєї особи в розділі про зняття коштів почалося відображення повідомлення про те, що мені довелося здати більше 4000 доларів, перш ніж я міг зняти гроші
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Антоні,
Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему, але я не впевнений, що я правильно розумію, тому дозвольте вам задати кілька питань. Ви отримали якесь підтвердження від казино щодо успішної перевірки KYC? Чи можете ви опублікувати тут скріншот цього повідомлення?
Ви намагалися зв’язатися з казино щодо цього питання? Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru .
Заздалегідь дякую за вашу відповідь. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу якнайшвидше.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Антоні,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми вимушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
