У гравця виникають труднощі з її виведенням, що викликає затримку. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
HITLOTO Casino - Вихід гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 1749
Сума: 6 000 $
HITLOTO Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
0.5
У HITLOTO Casino індекс безпеки 0,5: деякі з факторів, як іми враховуємо, вказують на дуже низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Не вирішено
Наш вердикт
Без реакції, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Вони не знімають кошти вже місяць, кожен день щось пишуть у відділ затримки фінансового відділу, або пройшли перевірку, або очікують зняття коштів тощо, коротше, що завгодно
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Аліна,
Дякуємо, що звернулися до Гуру казино. Мені шкода, що ваш відхід затримався. Чи можете ви, будь ласка, завантажити скріншоти розмови з казино? Це допомогло б нам зрозуміти проблему і, можливо, знайти рішення.
З повагою,
Петро
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Цілий місяць я отримую цю відповідь, вони не можуть зняти 6 000 гривень, прикро.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, Аліна,
Дякую за скріншоти та відповіді. Я зв’язався з казино і тепер будемо чекати відповіді. Вам буде повідомлено, як тільки казино відреагує.
З повагою,
Петро
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино HITLOTO відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену", що може вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Вони не відповідатимуть. Я написав їм поштою, скільки разів вони не відповідають у фінансовому відділі
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, Аліна,
Боюся, я не зможу допомогти вам у вирішенні цього питання. Ми неодноразово зверталися до казино, але воно не відповіло. Наразі на нашому веб-сайті є кілька відкритих скарг на казино. Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино, ми змушені закрити скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, це не задовільне рішення вашої проблеми. Однак зміна рейтингу, викликана невирішеними скаргами, може допомогти змінити підхід казино. Вибачте, що мені не могло бути більше допомоги.
З повагою,
Петро
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту казино. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішити і допомогти обом зацікавленим сторонам дійти до задовільного висновку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дуже дякую, але вони нічого не відповідуть, бо не збираються знімати кошти, це очевидно.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Аліна, оскільки представник казино попросив нас знову відкрити скаргу, я очікую відповіді.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, Аліна,
Представник казино попросив нас повторно відкрити скаргу, але не відповів на неї. Мені б хотілося, щоб я більше допомагав. Я кілька разів намагався зв’язатися з ним по Skype, але він взагалі не відповідає. Статус скарги повернеться до "невирішеного", поки ми не отримаємо відповідь від казино.
Автоматичний переклад.
