Шановний Мітчдаллас,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з High 5 Casino.
Я перевірив скріншоти, але не бачу чіткого зв'язку між ними та вашими звинуваченнями.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Якщо ви можете продемонструвати будь-які конкретні розбіжності між результатом у таблиці та вашою ігровою історією, поділіться скріншотами тут або надішліть докладнішу інформацію на мою електронну адресу. Його tomas@casino.guru
- Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи чи стенограми чату на мою електронну адресу або публікуйте тут знімки екрана
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Dear mitchdallas,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with High 5 Casino.
I checked the screenshots, however, I cannot see clear connection between them and your accusations.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- If you could demonstrate any particular discrepancies between the result on the table and your gaming history please share screenshots here or send more details to my email. It's tomas@casino.guru
- Could you please share your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматичний переклад.