Harry's Casino - Вилучення гравця затримано.

Привіт

Сподіваюся, вам добре у ці дивні часи

Я зняв 1,5 тис. Фунтів стерлінгів, як зазначено нижче, а також маю 7 тис. Фунтів стерлінгів, які я хочу вивести (все з виграшу на спортивних ставках). Це стосується сайту спортивних ставок на playatharrys, але я вважав за доцільне скаржитися тут, оскільки я прочитав багато поганих відгуків про цей сайт ставок

Подробиці нижче:

1-е зняття коштів (500 фунтів стерлінгів) - більше не очікується, і я зняв гроші 23 листопада 8 робочих днів, і грошей на моєму банківському рахунку поки що немає

Друге зняття коштів (500 фунтів стерлінгів) - більше не очікується, і я зняв гроші 29 листопада 4 робочих днів, і грошей на моєму банківському рахунку поки що немає

3-е зняття (500 фунтів стерлінгів) - до завершення на сайті, і я відмовився сьогодні, 2 грудня

Протягом останніх 5 днів я щодня надсилав повідомлення електронною поштою та надсилав повідомлення там, де зв’язуйтесь з нами, і відповідей немає.

Будь-яка допомога, керівництво чи допомога були б дуже вдячні

Дякую

Тім

Шановний Тимоті,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC? Чи правильно я розумію, що ви не отримали жодного звільнення? Ці кошти повністю зникли, чи вони були повернуті на ваш рахунок у казино?

Чи існує якесь інше відповідне спілкування між вами та казино, яке ви могли б мені переслати? Моя електронна адреса - kristina.s@casino.guru .

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Дякую Тімоті за відповідь та електронні листи. Виправте мене, якщо я помиляюся, але відсутні гроші були конфісковані через порушення деяких правил ставок на спорт, чи не так? Якщо це так, на жаль, ми поки що не маємо достатнього розуміння для вирішення такого роду питань, і, на жаль, ми не можемо підтримати вашу справу, оскільки ми маємо справу зі скаргами лише на проблеми з онлайн-казино.

У своєму попередньому повідомленні ви згадали, що отримали 1000 фунтів з 2000 фунтів стерлінгів , однак сума суперечки каже 1500 фунтів стерлінгів, а ваше початкове повідомлення вказує, що вам слід чекати лише свого третього зняття 500 фунтів .

Чи правильно я розумію, що ви вимагали чергового (четвертого) зняття 500 фунтів стерлінгів? Якщо це так, будь ласка, повідомте нас, щоб ми могли відповідним чином визначити суму суперечок у цій скарзі. Дуже дякую.

Дякую Крістіно

Дякуємо за вашу допомогу і розуміємо, що ви можете допомогти лише в тому випадку, якщо проблема казино пов'язана, а не пов'язана зі спортивними ставками

Так (правильно) щодо бітів на спортивні ставки і лише порушення, оскільки там веб-сайт дозволив мені грати в ставки (тому турбуючись, що веб-сайт має механізм, щоб це не відбулося)

Також ваша правильна інформація щодо 4-го зняття коштів, тож зараз вона становить 2 тис. Фунтів. Наразі я отримав 1,5 тис. Фунтів стерлінгів на свій банківський рахунок, що чудово

Тож хворий продовжує знімати кошти (500 фунтів за раз) і сподіваюся, що я поверну всі свої гроші вчасно.

Я припускаю, ви тепер закриєте цю справу? Як більше нічого ви не можете нам допомогти (поза вашою компетенцією, як ви вже згадуєте). Або я повинен тримати вас в курсі, якщо у мене виникнуть проблеми з виведенням коштів?

Дякую

Тім

Тимоті, дякую за оновлення! Здається, це зараз на правильному шляху, але ми будемо тримати цю скаргу відкритою, тому, будь ласка, повідомте нам, коли отримаєте останні 500 фунтів стерлінгів.

Шановний Тимоті,

Чи є щось нове? Ви отримали своє останнє зняття? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо вам не вдасться оновити статус вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її. Будемо раді почути Вас.

Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена і Тимофі виплачено, без його підтвердження ми були змушені відхилити цю скаргу.