Гравець з Великобританії кілька днів тому попросив вивести гроші, і він не може зв’язатися з казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Harry's Casino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: 3 000 €
Harry's Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, я не можу зв’язатися з ними, я чекаю 8 днів, поки мій висновок все ще не втримався, будь ласка, з ким я повинен зв’язатися
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Томасе,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Це цілком звично для виведення, що займає пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів.
Не могли б ви підтвердити, що успішно пройшли процес KYC (перевірки)? Ви пробували зв’язатися з казино електронною поштою support@playatharrys.com ?
Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Томасе,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Додаткові коментарі від Томаса:
"Казино не хоче закрити рахунок, я пишу близько 10 електронною поштою, не відповідаю, що я повинен робити, я не хочу грати в найпоганішому казино"
Будьте люб'язними і уточніть, чому ви хочете закрити свій рахунок? Я б не рекомендував, якщо ви ще не отримали відкликання. Якщо ваші виграші були успішно виплачені, повідомте нас, щоб ми могли продовжувати вирішувати цю справу відповідно.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Томасе,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не зможете відповісти у зазначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.
Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
