Harry's Casino - Гравець незадоволений казино.

Я не задоволений комісіями, які казино Гаррі додає на мої депозити. Також назви депозитів на моєму рахунку здаються шахрайськими FLW фарбами та витратними матеріалами. Книжкові магазини FLW та грошові перекази FLW. Тепер я відчуваю, що мій обліковий запис буде зламано. Я прошу повернути ці депозити, оскільки я також кілька разів запитував, чи можна закрити мій рахунок через серйозну залежність від азартних ігор.

Привіт col211!

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо справу.

Скільки комісій нарахувало казино на ваш депозит? Ви впевнені, що не постачальник платежів стягував ці комісії? Ви звернулися до служби підтримки, щоб самовиключитися? Якщо так, то ви писали електронну пошту чи спілкувалися в чаті?

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам у вирішенні вашої проблеми.

З повагою,

Нік

Привіт Нік. Дякую за відповідь. Гроші повернуто на мій рахунок для ставок, що не дуже добре для мене, оскільки мінімальне зняття становить 100 фунтів стерлінгів, а оплата становила лише близько 15 фунтів стерлінгів. З мене також стягується комісія за міжнародну трансакцію (яка, як я розумію, буде мого банку). Я дуже скептично ставлюся до того, що компанія дійсно має ліцензію на азартні ігри, і той факт, що мої гроші показують, що я їду в Нігерію, мене дуже хвилює. Я знаю, що шансів повернути депозити немає. Тепер я відчуваю себе вразливим, оскільки хтось може мати мої особисті дані та дані картки.

Шановний col211!

Зазвичай ліміт зняття коштів вищий за ліміт зняття коштів для запобігання відмиванню грошей. Я б рекомендував просто зіграти на гроші та вийти з казино. Обов’язково знайдіть компанію з кращим рейтингом і безпечнішою ліцензією. Казино має погану репутацію на нашому сайті, і з ними важко мати справу, оскільки вони майже ніколи не відповідають нам, коли ми намагаємося розглянути скаргу. Однак ми все одно можемо спробувати зв’язатися з ними, але я не думаю, що це буде успішним у цьому конкретному випадку, оскільки комісію також стягує ваш банк.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?

Дякую за відповідь. Я не знаю, чи міг мій банк щось зробити, коли я ставив під сумнів нігерійські книжкові магазини FLW, це було так, як у моїй заяві.

Я поставив під сумнів ці транзакції, і вони відповіли, що закрили мій рахунок.

Вони уточнили чому? Не могли б ви переслати нам це повідомлення на nikolas.b@casino.guru?

Дякую. Я надіслав електронний лист із заявою, що вони закрили мій обліковий запис.

Взагалі не уточнив чому. Я зв’язувався з UKGC, який заявив, що британським клієнтам заборонено грати на неліцензійному веб-сайті. Я заповнив анкету, і вони зараз женуться за цією компанією.

Шановний col211!

Коли вони закрили ваш рахунок, вони повернули внесену суму, чи вона все ще знаходиться в казино? Чи є у вас новини від UKCG? Оскільки ви вже зв’язалися з ними, а вони мають вищі органи, як і ми, ми можемо розглянути скаргу на основі їх відповіді та рішення.

З повагою,

Нік

Дякую за відповідь. Це електронний лист, який я отримав від UKGC

Шановний містер Томас

Дякуємо, що звернулися до Комісії з азартних ігор щодо веб-сайту Play at Harrys.

Ми отримали заповнену анкету, передамо цю інформацію спеціалістам нашої галузі.

Ви можете використовувати цей ланцюжок електронної пошти, щоб надіслати своєму банківському постачальнику, він може завершити відкликання платежу для деяких трансакцій. Цей ланцюжок електронної пошти підтверджує, що ця компанія з азартних ігор не має ліцензії Комісії з азартних ігор.

Дякуємо, що звернули нашу увагу на це питання. Мені шкода, що ми не можемо допомогти.

Щиро Ваш

Розмовляв з моїм банком, вони не можуть нічого зробити, оскільки я дозволив транзакції

Шановний col211!

Будемо чекати рішення УКГК. Будь ласка, повідомте нас, як тільки вони нададуть вам відповідну відповідь.

З повагою,

Нік

Наскільки я знаю, UKGC не може мені більше допомогти в цьому питанні

Ти знаєш чому? Вони це пояснили?

Вони не сказали чому. Вони просто сказали, що більше не можуть мені допомогти. Мій банк відшкодував транзакції FLW, оскільки я не санкціонував їх, хоча я думаю, що це якось пов’язано з грою в Harrys. Я поскаржився до свого банку також на те, що казино не має ліцензії та, за словами UKGC, «незаконно розміщувати рекламу або здійснювати операції з клієнтами Великобританії». Я також додав електронні листи UKGC до своєї скарги, тому подивіться, що станеться, хоча я не затамував дихання.

Шановний col211!

Тож чи правильно я розумію, що комісійні були повернуті банком, але у вас все ще є залишок на рахунку в казино?

Комісії були повернуті казино. Потім я запитав про невідомі транзакції на моєму рахунку (FLW) і чи є залишок на моєму рахунку. Потім вони відповіли, що мій обліковий запис назавжди закритий і не відповідає на листи. Я також подав скаргу до свого банку, оскільки казино не має ліцензії, а UKGC назвала незаконними операції з гравцями з Великобританії.

Банк повернув кошти за операціями FLW за шахрайством.

Шановний col211!

Тож це означає, що кожна несанкціонована транзакція тепер повертається до вас, і ваш рахунок в казино буде закритий, як ви хотіли. Чи є ще щось, що ви хотіли б розглянути у цій справі?

Банк повернув кошти FLW за несанкціоновані операції. Казино закрило мій рахунок, щойно я запитав, чи пов’язана ця транзакція з ними. Зараз я переслідую легітимність RVSPAY, яка з’явилася в моїй банківській виписці під час здійснення депозитів, оскільки з мене стягувалося багато комісії за міжнародні транзакції за депозити в казахстанській валюті. Мій депозит завжди був у фунтах стерлінгів. Я також прагну ліцензувати цю компанію, оскільки UKGC підтвердила, що для них незаконні операції з клієнтами з Великобританії. Я бачив на багатьох сайтах оглядів, що вони мають ліцензію Кюрасао. Я не впевнений, що у вас є якісь поради чи знання щодо їх ліцензування.

Як ви бачите з нашого огляду тут: https://casino.guru/harry-s-casino-review - у казино немає офіційної ліцензії. Також у нас з ними дуже погана історія, оскільки вони відмовлялися розглядати будь-які скарги, і тому їхній рейтинг такий низький. Тепер ця справа стала більше схожою на юридичну проблему, а не на справу з казино. Однак ми досі не можемо точно знати, що ці транзакції були здійснені казино.

Зараз скаргу буде закрито, оскільки гравець не відповів протягом зазначеного часу, і ми не можемо точно знати, що казино зробило якісь стягнення.