Гравець з Німеччини отримав 25% бонусну пропозицію від VIP-менеджера GunsBet, на яку він вніс 2000 євро 2 листопада. Однак після відходу VIP-менеджера нова команда підтримки відмовилася зарахувати обіцяний бонус, що змусило гравця шукати виконання цієї пропозиції.
Привіт,
30 жовтня я отримав пропозицію від свого VIP-менеджера GunsBet отримати 25% бонус без ставок на депозит у розмірі 2000 євро (тобто 500 євро без ставок). Він зазначив, що отримав згоду керівництва на цю пропозицію.
Така пропозиція була доступна раніше, і вона працювала без проблем.
2 листопада я зробив депозит у розмірі 2000 євро. Коли я пізніше зв’язався зі своїм VIP-менеджером, він повідомив мене, що більше не працює в GunsBet і що мені потрібно зв’язатися з VIP@Gunsbet.com, щоб отримати свій бонус.
Потім VIP-підтримка GunsBet повідомила мені, що вони не можуть зарахувати мені бонус.
Я очікую отримати обіцяний бонус без ставок у розмірі 500 євро завдяки своєму депозиту.
Шановний NielsGambling!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Привіт,
Я вже отримував подібний бонус раніше.
З попереднім депозитом у 2000 євро я навіть отримав 30% як бонус (без ставок).
На момент «пропозиції» (безкоштовна ставка 25% на депозит у 2000 євро) VIP-менеджер, з яким я спілкувався через WhatsApp, усе ще був VIP-менеджером у Gunsbet. Через кілька днів, коли я зробив депозит, він сказав, що більше не є VIP-менеджером.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
