ГоловнаСкаргиGslot Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Gslot Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

Gslot Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 10.09.2022 | Справу закрито : 26.09.2022
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Гайани подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. До цього дня виграші не отримані. Казино повідомило нам, що виграш було зменшено, що також підтвердив гравець. Тому ми відхилили скаргу як необґрунтовану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я знову тут, щоб подати скаргу, тому що я зробив 2 зняття, але вони кажуть, що мої дані неправильні, як дані моєї картки можуть бути неправильними, якщо вона робить вдалий депозит? Але він не може зняти кошти, які він відхилив? Хлопець, Кріс, у чаті постійно каже, що я ввів неправильні дані, я просто прошу його передати мій запит менеджеру, щоб отримати банківський переказ, оскільки мій платіж відхилено, він відмовився це зробити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) johanamajeed9!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, у мене вже виникла проблема з цим казино під час мого першого зняття коштів, вони також надсилають електронний лист, ваш обліковий запис підтверджує, що це не перший випадок, я не можу зняти лише депозит, я прошу повернути кошти на мій банківський рахунок, мій платіж тому що я не можу зняти гроші, хоча моя картка багато разів відхилялася

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я подав запит на зняття, і він відхилив Я подав запит на зняття протягом січня, він також відхилив, щоб вирішити цю проблему, вони здійснили банківський переказ, коли востаннє я пояснював у чаті, але він відмовився надіслати мій запит менеджеру

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, johanamajeed9. Чи правильно я зрозумів, що з 10 вересня на вашу кредитну картку також скасовано виведення коштів? Або воно все ще позначено як очікує на розгляд у вашому обліковому записі?

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, протягом 10 вересня я багато зняв, усе було скасовано та відхилено сьогодні. Я також зняв ще. Я завантажив іншу виписку з банківського рахунку та покажу їм, що мої дані правильні, вони сказали мені спробувати знову і знову, і знову, я вже сказав їм, що це я все ще відмовляюся, я прошу повернути кошти, оскільки я не можу зняти, він постійно скасовується, крім того, я також здійснив зняття, хоча моя картка, яку я використовував для депозиту, також була відхилена. У мене немає вибору, якщо і мій банк, і картка зняття відхилено. Я прошу повернути кошти. Мій баланс також збільшився

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Знову привіт, я тут, тому що я не можу вирішити свою проблему, казино сказало, що вони не можуть надіслати мій платіж до Гайани, але я вніс багато депозитів у казино. Я не можу використовувати інший спосіб оплати, оскільки він не працює у моїй країні я прошу повернути гроші в казино, тому що 1 січня вони вже зробили платіж за мене, а тепер кажуть, що не можуть допомогти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я хотів би особисто запитати відповідальну особу... ЧОМУ ви приймаєте гравців з Гайани, коли ви не можете надіслати платіж до Гайани?... ЧОМУ ви берете гроші з гравців з Гайани, але у вас немає способу повернути їм гроші? Це повне шахрайство, тому що ви мали заблокувати гравців із Гайани, якщо у вас немає способу, за допомогою якого вони можуть отримати від вас оплату... під час вашої реєстрації до того, як ви зареєструвалися на своєму веб-сайті, графство "GUYANA" не повинно бути на ваших умовах як прийнятих гравців, якщо ви не можете забезпечити для них оплату, це чітко показує, що ви просто берете гроші у людей, але ви не можете їх повернути, це дуже смішно, ви не повинні приймати гравців з Гайани, якщо ви не можу зробити переказ..... Я не збираюся зупинятися, доки не отримаю свій платіж, і це навіть не виграш, це більше, ніж гроші, які я витрачаю їх у вашому казино, ви нічого не даєте, ви берете все... ... Хто коли-небудь це читає, будь ласка, передайте це начальнику!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, казино каже, що вони не можуть відшкодувати мені гроші, що мені потрібно використовувати Skrill і Neteller для виведення коштів. Я надсилаю знімки екрана, які показують, що ці 2 методи не приймають резидентів Гайани, вони все ще заперечують, що вони приймають людей з Гайани тепер це зайшло занадто далеко, мені дійсно потрібна моя оплата, будь ласка, дайте відповідь

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо johanamajeed9 за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт johanamajeed9,


Мені прикро чути про вашу постійну проблему зі зняттям коштів і поверненням коштів. Відтепер я допомагатиму вам із скаргою. Я ознайомився з деталями справи та докладу всіх зусиль, щоб допомогти вам. По-перше, я хотів би попросити представників Gslot Casino долучитися до обговорення, щоб допомогти нам вирішити проблему.


Казино Gslot,


Чи могли б ви пояснити, які варіанти є для johanamajeed9, щоб успішно отримати відшкодування?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний johanamajeed9 та команда CasinoGuru!


Ми хотіли б пролити світло на ситуацію, про яку йдеться в цій скарзі.


Спочатку у гравця виникли проблеми з запитом на зняття коштів, оскільки дані для банківського переказу були введені неправильно, але з нашою допомогою було ініційовано запит на виведення коштів.


На жаль, через специфіку географії країни гравця, виведення коштів не вдалося. Гравець заявив, що в його країні немає альтернативних методів, тому ми спробували повернути кошти вручну, але не вдалося з тієї ж причини, що й раніше.


Важливо зазначити, що доступність методів оплати залежить не лише від нас, а й від постачальників платіжних послуг, які можуть обробити транзакцію до певної країни.


Ми робили все можливе, щоб знайти зручний спосіб переведення виграшу для гравця. На жаль, гравець вирішив використати гроші для ігрової діяльності, витративши в результаті всі доступні кошти.


Сподіваємося, ми детально описали цю ситуацію. Будь ласка, повідомте нас, якщо ми можемо якось допомогти вам!


З найкращими побажаннями,

Команда казино Gslot

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт всім,


Дякуємо за пояснення команді казино Gslot.


Johanamajeed9 повідомила нам електронною поштою, що вона зменшила свій виграш. На жаль, оскільки це так, ми не можемо допомогти у подальшому вирішенні справи, тому нам доведеться її відхилити.


johanamajeed9,


Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам цього разу, але не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас виникнуть інші проблеми з онлайн-казино в майбутньому.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого