У гравця з Канади закрили рахунок у казино та утримали баланс. Зрештою ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Мій рахунок було закрито керівництвом без жодної причини. Я запитав службу підтримки, але вони не знали, а мої гроші та виграш все ще були на рахунку. Я забагато виграв чи вгадав занадто точно?
Шановний 22kunqu,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід.
Дозвольте поставити кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію. У які ігри ви грали (живі ігри, ігрові автомати чи багатокористувацькі ігри)? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього? Як казино повідомило вас про закриття вашого рахунку?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Привіт
дякую за відповідь,
Я граю в наб-беттинг у Greatwin, тому що я першокурсник, який спеціалізується на аналізі даних, і я дивлюся НБА вже 15 років, тому я дуже добре знаю НБА. Я припускаю, що НБА має хороший коефіцієнт виграшів, але я не ставлю багато грошей. Я ставлю 10 канадських доларів кожного разу. Люди в greatwin сказали мені, що збираються вирахувати мій виграш. Це було смішно. За відсутності нічого протизаконного я виявив, що не можу зареєструвати свій обліковий запис.
Шановний 22kunqu,
Ви робили ставки виключно на спорт у казино? Чи натякало казино на те, що ви порушили правило, пов’язане з вашою діяльністю зі ставками на спорт?
Я хотів би повідомити вам, що у нас немає відділення, яке розглядало б скарги на спортивні ставки. Хоча це те, що ми можемо зробити в майбутньому, наразі ми не маємо достатнього знання про ставки на спорт, щоб мати можливість правильно порадити вам.
Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.