Гравець намагається вийти через поточну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Хороший день ,
після успішної реєстрації я вніс депозит і почав грати, автомати давали мені ставки, я збільшив депозит до 10 тис., в якийсь момент у мене навіть було 80 000, але я думав, що 40 000 крон буде обмеженням для виведення
і це сталося, коли вона впала до 40 000 чеських крон, тому що моя воля не особливо сильна в цій темі, я вводжу вибір і встановлюю ліміти (сума ставки 1, максимальна щоденна втрата 1)
через кілька годин приходить абсурдний електронний лист про те, що я маю підписати письмову заяву (у вкладенні), що вони не додзвонилися до мене по телефону. Це правда, що мені дзвонив якийсь номер, дізнавшись про це, я намагався зателефонувати на z5, і хтось завжди відповідав, але дзвінок пропадав
в онлайн-чаті відповіли, що цим займається інший відділ
(Я не розумію, чому казино вимагає афідевіт через 2 години після перевірки ідентифікатора банку, і чому воно блокує виведення за допомогою цієї вимоги, яку вони, ймовірно, повинні вимагати під час депозиту, оскільки це не логічно під час виведення?)
а тепер сам чарівний номер казино:
ліміти не працюють, і людина, яка покладається на серйозність казино, програє все і через кілька годин навіть не входить в обліковий запис гри
Мене обдурило та пограбувало казино
Привіт Kuzel53,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Grandwin Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що процес перевірки є обов’язковим майже в кожному онлайн-казино, якщо ви хочете вивести кошти. Якщо казино запросило будь-який документ, обов’язково заповніть його та надішліть його якомога швидше.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік