Гравець зареєструвався та депозитував у цьому казино. Її звинувачували у кількох облікових записах, тому її обліковий запис було заблоковано. Вона стверджує, що запропонувала документи, щоб підтвердити свою особу, але це не допомогло. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я зареєструвався в казино 9.09.19. Покладіть депозит у розмірі 1960 грн. Відіграв і розмістив на зняття 3800 грн. Це не працювало півгодини, оскільки мій обліковий запис був заблокований, без будь-якої причини вони намагалися звинуватити мене у створенні мульти акаунта. Тоді я попросив надати хоч якісь докази того, що я щось порушив, але вони мені відмовлять, незважаючи на те, що я запропонував надіслати документ, що підтверджує особу мене як гравця. Вхід: Karina6667
Шановна Карина,
Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Чи є ймовірність, що ви вже мали рахунок у цьому казино? Чи були б ви такими ласкавими і, якщо можливо, передавайте нам своє спілкування з казино?
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Шановна Карина,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
На жаль, ми вимушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
