Гравець зі Сполучених Штатів попросив зняти гроші. Це затримується більше місяця. Скарга відхилена, оскільки гравець не відповів нам.
Автоматичний переклад.
Golden Lady Casino - Виведення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: 381,1 $
Golden Lady Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Це казино не платить моє вилучення, хоча воно було схвалено. Коли я розмовляю з ними завжди через 48 годин, але вже більше місяця. Кожен раз мені потрібно спілкуватися з ними в Інтернеті, вони не будуть говорити і продовжують мене ігнорувати.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Аллан,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваше відкладене зняття. Чи можете ви порадити, якщо це була ваша перша спроба виведення в цьому казино? Ви отримали від казино будь-яку квитанцію про оплату або довідковий номер транзакції?
Цілком звично для зняття коштів потрібно витратити пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваш перший вивід або ви вилучаєте більшу суму грошей. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC та затвердили її відкликання, я справді вважаю, що це лише час, коли ви отримаєте відкладене відкликання. Будемо раді Вас почути. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний ALLAN,
Ми не отримали від вас жодної відповіді. Я продовжую таймер на 7 днів. Зауважте, якщо ви не відповісте на нас, ми будемо змушені відхилити вашу скаргу.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Зараз ми відхиляємо скаргу, оскільки гравець не реагував.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ми відновлюємо скаргу на запит гравця.
Шановний Аллан, не могли б Ви переслати будь-які докази чи розмову між Вами та казино на nikolas.b@casino.guru?
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я все ще шукаю розмову, яку я мав з агентами казино Golden Lady. Сподіваюся, я не випадково їх видалив.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Нік,
Я переслав вам кілька електронних листів як доказ, і ще одне, що я надішлю вам найсвіжішу розмову, яку я мав з агентом казино Golden Lady.
Ще раз дякую вам
щиро,
Аллан С ***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Аллан,
Дякуємо, що надіслали нам більше доказів. Як я вже читав, казино казало, що ви повинні отримати гроші цього тижня. Рекомендую почекати, отримаєте чи ні. Якщо ви цього не зробите, ми спробуємо зв’язатися з казино, щоб з’ясувати, в чому проблема.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Нік,
Я не думаю, що вони все одно будуть мати намір платити. Майже наприкінці тижня я спробував надіслати електронний лист, але відповіді не було. Вони просто продовжують ігнорувати мої електронні листи та запити в чаті. Сподіваюся, ви можете щось з цим зробити.
Дякую тобі Нік і більше тобі влади. Я буду підтримувати зв’язок.
З повагою,
Аллан С ***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Аллан,
Дякую за відповідь. Зараз я перешлю цю справу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Аллан.
Мені шкода чути про ваш негативний досвід казино Golden Lady. Ми зробимо все можливе, щоб вирішити вашу справу якомога швидше.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Щиро дякую всім, бажаю всім удачі виграти нашу справу.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Йозеф Кручай,
Доброго дня Йозефе, мені просто потрібно попросити оновити нашу справу стосовно скарги на казино Golden Lady?
Я намагаюся з ними зв'язатися, і до цього дня це все ще не вдалося. Запит живого чату було проігноровано, на електронні листи відповіді не було. Телефонний номер не був дивним. Я дуже розчарований цим казино, оскільки кілька депозитів у біткойнах, внесених на цей рахунок, виявилися шахрайськими.
Будь ласка, допоможіть мені вирішити цю проблему. Дякую.
Аллан С ***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино Golden Lady відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Аллан.
Нової інформації немає. Сподіваємось, вони швидко відгукнуться
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".
Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.
Шановний Аллан.
Мені дуже шкода, але оскільки команда казино не реагує, ми не можемо продовжувати подальше розслідування. Зверніть увагу, що ця скарга вплине на їх репутацію на нашому веб-сайті, що вже викликає сумніви.
На майбутнє я рекомендую вам вибрати казино, які мають принаймні дуже хорошу репутацію на нашому веб-сайті (вирішення у разі виникнення будь-якої проблеми було б набагато простішим).
З найкращими побажаннями, Йозефе
Казино. Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми знову відкрили цю скаргу відповідно до запиту казино. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс на вирішення та допомогти обом залученим сторонам досягти задовільного висновку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт АЛЛАН.
Команда казино повідомила нас, що ваш виплата виплачена. Будь ласка, не могли б ви підтвердити їх твердження?
Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у зазначені терміни, ми вважатимемо Вашу справу вирішеною.
Автоматичний переклад.
