Гравець з Австралії виграла значну суму грошей, але пізніше вона втратила доступ до веб-сайту через постанови уряду. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Привіт, мене звати Ріаган, я живу в Австралії. Сьогодні я виграв величезну суму грошей. Сума, яка змінює життя. Я перевіряю всі елементи рахунку, які вони вимагали від мене, і зробив свій перший виведення $7500. Тепер я розумію, коли справа доходить до виплат, що ви можете отримати лише $7500 на день до максимум $15000 на тиждень і $45000 на місяць, і я виключив це, але лише через 13 годин після цього виграшу. Я не можу зайти в обліковий запис, пише, що сторінка не знайдена і все таке.
Тепер я розумію, що в Австралії ми не можемо грати в онлайн-ігри, навіть якщо ми маємо можливість отримати доступ до всіх сайтів, де можна внести гроші та грати.
Але наш уряд заблокував видимість, і ми не можемо отримати до нього доступ, але коли до цього говорили в чаті, це було одним із моїх найбільших страхів.
Як я можу зв'язатися з казино. Я не можу зайти на веб-сайт, щоб вивести, вони сказали мені, що я повинен зробити це на цьому сайті, але я спробував зараз це посилання, які вони надіслали мені, і це не працює .
Ми були бездомними вже близько 2 тижнів, і сьогодні я маю цю перемогу, а потім всю цю лайно статистику.
Мені відчайдушно потрібна порада, будь ласка. Будь ласка, якщо ви допоможете моїй родині отримати безпечне та безпечне місце.
Мені також цікаво, чи я не можу потрапити на веб-сторінку через правила Австралії, чи можу я передати свої дані другу, скажімо, в Америці чи Англії, увійти замість мене та продовжити виведення коштів, чи це заборонено.
Мені потрібно отримати свій виграш, але кожне посилання не працює.
Мене збираються покатати, я не можу отримати доступ до свого облікового запису.
Дякую, riagan
Привіт
Шановний Rea_rules81!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC до того, як це сталося?
Я перейшов на веб-сайт і знайшов цю адресу електронної пошти, за якою ви можете зв’язатися на support@goldencrowncasino.com .
Нарешті, будь ласка, не повідомляйте нікому свої дані для входу. За це казино може заблокувати ваш рахунок і конфіскувати виграш. Ви завжди повинні бути єдиним, хто має доступ до вашого рахунку в казино.
Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Привіт, дякую за відповідь. Пройшло більше 5 днів, як я постійно надсилав електронні листи, і вони все ще дають мені ту саму інформацію, що й у порядку зняття коштів.
Я сказав їм, що це брехня і що вони не платять мені через розмір виплати. Я не отримав жодної відповіді на понад 5 електронних листів. Я розмовляв із прицелом у прямому чаті та лише в чаті.
Вони просто кажуть мені бути терплячим.
Як я маю бути терплячим, коли це 97 тис.
Мені справді потрібна юридична порада, але не знаю, з ким поговорити з цього приводу чи юридично, де я стою.
Коли я вперше зняв гроші, лише 15 тис., оскільки мені не дозволили навіть спробувати зняти більше, доки я не викинув, як я сказав, уже 5 днів, і я нічого не маю від них. Вони не переслідували мене жодного разу і навіть не намагалися зі мною зв’язатися. Чи можу я поговорити з кимось і отримати від них пораду щодо того, що я можу зробити і як я можу розібратися, тому що ігри мене вбивають. Я в такому стресі, мені потрібна допомога
Вони виправили це та відкрили дзеркальні приціли до казино, наприклад, це було goldencrowncasino.com, а тепер це Golden crown casino1.com.
Я можу знову грати та отримати доступ до сайту без жодних проблем, але вони не платять. 96 тис. – це не мала сума, і цей бонус врятує мене та сім’ю. Вони кажуть, що вони повинні вжити заходів, щоб перевірити на шахрайство, яке я запевнив їх, що вони не знайдуть, оскільки я вважаю, що шахраї - це вони і грають в ігри. З ким я можу зв’язатися, щоб спробувати допомогти мені у відстоюванні чи щось подібне, коли маю справу з цими дупками. Я так розгублена. В Австралії у нас є ACCC, але я не впевнений, хто може допомогти з онлайн-іграми, там видно, що в Австралії повністю легально, я навіть не знав, що нам заборонено грати онлайн, але ті виграші, які я виграв, вони мої, як вони можуть контролювати і сказати, що ми повинні затвердити їх, як я думаю, щоб не виграли. Законно, якщо це те, що там думають. Я не знаю, що відбувається, мені потрібна відчайдушна адвокатська допомога, щоб отримати плату
Чи можу я просто додати. Я вирішив скасувати ці 2 зняття коштів з 18 травня та 19 травня, оскільки вони просто повністю їх ігнорували. Я постійно надсилав їм електронні листи та повідомлення, і взагалі нічого не було зроблено.
У мене є 147 000 доларів, які вони мені винні. Я намагався зв’язатися з ними і запитати, чи хочуть вони домовитися зі мною про доступну суму, щоб виплатити мені мій виграш, або розпочати узгоджений план виплати виграшу. Вони ігнорують, що ніхто зі мною взагалі не звертався... Чи є хтось, до кого я можу зв’язатися, хто може допомогти мені юридично розповісти мені, які права я маю чи не маю, коли справа доходить до онлайн-покі.
Дякую за відповідь, Rea_rules81. Перш ніж ми розглянемо цю скаргу, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ?
Крім того, чи правильно я розумію, що наразі у вас немає незавершених виплат?
Привіт
Щиро дякую, що повернулися до мене. Нарешті мені призначили персонального банкіра менеджера по обліку, і вони почали сортувати оплату за мене. Я буду тримати вас в курсі, але наразі все виглядає добре
Схоже, ми на правильному шляху. Будь ласка, тримайте нас в курсі та повідомте, якщо є щось нове, щоб ми могли відповідно розглянути цю скаргу. Спасибі заздалегідь.
Шановний Rea_rules81!
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Я радий це чути. Скільки грошей залишилося зняти? Коли ви отримали останній платіж?