Golden Crown Casino - Акаунт гравця заблоковано.

Я створив обліковий запис у цьому казино, зробив депозит, після чого мій обліковий запис було заблоковано. Я намагався зв’язатися з ними електронною поштою протягом останніх 6 днів, але жодної відповіді я продовжував намагатися поговорити через чат viablive, але вони повертають мене до служби підтримки електронною поштою.

Шановний stwhite1971,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Хоча я розумію ваше розчарування вашою ситуацією, будь ласка, зауважте, що якщо ви вирішите попросити відшкодування своїх депозитів, казино точно не виплатить вам ваші виграші, і це може викликати у вас проблеми, якщо ви вирішите грати в інших онлайн-казино в майбутнє також. Ми також не зможемо допомогти вирішити ваше питання, і вашу скаргу буде закрито.

Дозвольте мені поставити кілька додаткових запитань, щоб я міг повністю зрозуміти ситуацію.

Чи могли б ви повідомити, чи вимагали від вас якісь підтверджуючі документи від казино? У які ігри ви грали в казино (слоти, живі ігри, мультиплеер)?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Привіт,

Ні, я щойно відкрив обліковий запис і грав приблизно 2 години, потім вийшов із системи, а потім повернувся до гри, і у мене виникли проблеми з входом. Я грав на ігрових автоматах.

Шановний stwhite1971,

Чи правильно я зрозумів, що ви вже надіслали запит на повернення своїх депозитів у казино?

Так, це правильно, оскільки я не можу ввійти у свій обліковий запис і не можу отримати допомогу через чат або електронну адресу.

Шановний stwhite1971,

Оскільки ви підтвердили, що самі подали запит на відкликання платежів, я боюся, що ми не можемо вам більше допомогти. Хоча я співчуваю вашому рішенню, ми не маємо можливості стати посередником у вашому питанні, і ваша скарга буде відхилена. Дякую за розуміння.

Зауважте, що запит на повернення платежу в будь-якому казино може спричинити проблеми в майбутньому.

Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру