ГоловнаСкаргиGGBet Casino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.

GGBet Casino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 €

GGBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 13.12.2022 | Вирішено : 18.12.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Напевно, я не перший, хто скаржиться на gg.bet.

скороти мене

Надіслано запит на оплату, тож ви повинні підтвердити себе. Це воно. Знову і знову фотографії селфі, і нічого не приймається, хоча все правильно, де ще це теж працює. Не платіть гроші. Грайте в основному без бонусів, щоб не було проблем. 30.11.22 я подав запит на виплату.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Годі,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи могли б ви повідомити, які документи ви вже надали і коли саме ви надіслали останній? Чи вказали в казино, що не так з вашими документами? Чи надали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Годі


Ми дійсно не розуміємо, чому ви ігноруєте електронні листи, надіслані вам.

Будь ласка, перегляньте надісланий електронний лист, а також те саме, що було сказано в живій підтримці:

file


Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, звертайтеся до служби підтримки.


З повагою діти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Кілька разів завантажував необхідні документи, фотографії. Селфі з ID-карткою та ID та свідоцтвом про реєстрацію. Як казав кілька разів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Годі


Ми просимо вас переробити селфі з ідентифікатором, дотримуючись прямої інструкції, яка була зазначена в електронному листі.


Дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Є новина, після повторної верифікації мені виплатили виграш, я зараз такого не очікував. Дякую за твою допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Годі,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина,

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого