Гравець зі Сполученого Королівства відкрила рахунок і виграла 1100 фунтів стерлінгів, але виявила, що її обліковий запис заблоковано наступного ранку. Вона не отримала їх відкликання та не може отримати допомогу в чаті.
Автоматичний переклад.
Genie Riches Casino - Обліковий запис гравця було закрито після виграшу.
Автоматичний переклад.
Сума: £1 100
Genie Riches Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.0
У Genie Riches Casino індекс безпеки 8, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
6d 21h 16m 3s
Підсумок випадку
2 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
20 год. тому
Переклад
Відкрив рахунок вчора, виграв £1100
Прокинувся сьогодні вранці, і вони заблокували мій обліковий запис
Я не отримав відкликання
Немає номера телефону, є лише живий чат, який я можу взагалі допомогти
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 год. тому
Переклад
Шановний Obrien3132!
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Чи могли б ви уточнити, чи накопичили ви свої виграші з бонусом чи без?
Чи отримували ви електронні листи від казино після блокування вашого облікового запису? Якщо так, надішліть їх мені за адресою veronika.l@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати скріншоти тут.
Чи подавали ви в казино документи, що посвідчують особу, для перевірки?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
Автоматичний переклад.
У Obrien3132 є 6d 21h 16m 3s на відповідь
