Виведення гравця затримується на добу. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
В казино в правилах вказано платіж обробляється протягом 24 годин, цей час вже минув, я написав в підтримку і вони сказали, що будуть просити прискорити виведення, а так ніхто не рухається і не знімає навіть після 24 годин, як зазначено в правилах
Привіт nikolajromancev9,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Garilla Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік