Гравець не може отримати від казино необхідну інформацію про встановлений ним ліміт програшу. Скаргу було відхилено на прохання гравця.
Привіт, sai1331!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Gambola Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Чи є будь-яка особиста інформація, яку ви надали казино, законною? Ви намагаєтеся дізнатися ліміт програшу чи максимальну ставку? Коли востаннє вам відповідало казино і що це було?
Зверніть увагу, що якщо ви надали неправдиву інформацію казино, вони ніколи не зможуть підтвердити вас, і ваш обліковий запис, швидше за все, буде закрито. Крім того, якщо казино запитує будь-яку особисту інформацію, вам доведеться надати її їм, інакше вони не закінчать процес.
Також зверніть увагу, що сума ставки, яку ви можете зробити, не пов’язана з максимальним лімітом програшу.
Також надішліть будь-які відповідні докази або повідомлення з казино на nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему.
З повагою,
Нік
Спасибі вам за вашу підтримку
Коли ви отримаєте підтримку від казино, ви повинні відповісти на всі запитання.
Я подумав, що питання про номер телефону можна замінити іншим, «тому що це індивідуальне запитання».
Особисто я не можу сказати, що «підтримуваний оператор» не використовує 100% незаконно.
А, питання (ПІБ, дата народження, номер телефону),
Питання Б, наприклад (ім’я, дата народження, адреса електронної пошти, поштовий індекс тощо)
Також про номер телефону
Припустимо, що це було 123-1234-1234
Я думаю, що 123-1234-12 ** буде достатньо, щоб підтвердити вашу особу.
Це природна ідея з точки зору захисту особистої інформації,
Але якщо це правило, у кінцевих користувачів не залишається іншого вибору, окрім як підкорятися.
Шановний sai1331!
Я розумію ваші занепокоєння щодо безпеки, але в казино також є власна система для цього. На жаль, як тільки ви там реєструєтесь - ви приймаєте їх умови. З іншого боку, вони погоджуються зберігати всю вашу інформацію конфіденційною. Якщо ви одного разу використали інформацію під час реєстрації, вони все одно мають доступ до неї, і вони запитують її у вас лише для підтвердження вашої особи. Будь ласка, спробуйте зв’язатися з ними ще раз і повідомте нам, чи змогли ви отримати потрібну інформацію.