ГоловнаСкаргиGallo Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Gallo Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 9 000 €

Gallo Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 16.12.2022 | Справу закрито : 30.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Іспанії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Ми закрили скаргу відповідно до прямого запиту гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Грайте в цьому казино та виграйте 9000 євро з бонусом на депозит, який не є безкоштовним. Максимальне зняття становить 5000 євро на місяць, я запитую зняття, і сьогодні мені кажуть, що максимум становить 100 євро, оскільки це був безкоштовний бонус, усе, що вносить 2000 євро, є безкоштовним. Я вже прочитав положення та умови, і 100 євро — це безкоштовний бонус, а мій — ні. Вони видалили всі мої прибутки з облікового запису, але у мене є скріншоти всього.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Miri4444!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Miri4444,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони вирішили, що це безкоштовний бонус, і замість того, щоб виплатити мені 9000 євро, вони заплатили мені 100 євро та скасували решту виграшу. Давай, вони мене обдурили, оскільки це був бонус із грошовим доходом, а не безкоштовно. Я відповідав усім умовам, але вони вирішили сказати, що це був безкоштовний бонус, і оскільки я не можу цього довести, я залишаюся таким, як є. шахрайство.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, Miri4444. Чи не могли б ви опублікувати тут посилання на бонус, який ви активували? Я хотів би перевірити бонусні T & Cs.

Крім того, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У мене немає посилання, і я не збираюся більше витрачати час, оскільки зрозуміло, що вони мене обдурили, закрийте справу, але дайте зрозуміти, що в цьому казино вони шахраї

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я розумію. Тепер я закрию цю скаргу відповідно до вашого прямого прохання. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого