Гравець із США незадоволений процесом виведення коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Передбачалося, що вони повернуться до мене протягом 2-3 днів після того, як я розмістив свої кошти ... Звичайно, я надіслав те, що їм було потрібно для перевірки, але я не чув жодних с**тів від цих осіб, і я написав їм багато разів. Це б***т, це не повинно займати так багато часу, щоб вивести Я не мав проблем з жодним іншим казино, тільки в цьому!!! Дай мої гроші!!!!
Шановна Бріттані,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього моменту, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти.
Нарешті, я хотів би попросити вас, будь ласка, стежити за своєю мовою. Я повністю розумію ваше розчарування та розчарування, але якщо ви хочете продовжити розгляд цієї скарги, вам потрібно утриматися від нецензурної лексики. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Вони надсилають вам електронний лист із заявою, що зв’яжуться з вами протягом 3 днів, і ніхто зі мною не зв’язався. Тому я дуже засмучений.
Дякую за відповідь, Бріттані. Я повністю розумію ваше розчарування. Проте, зверніть увагу, що ми завжди даємо казино два повні тижні на обробку кожного платежу. Не могли б ви пояснити, коли саме ви подали запит на це відкликання?
У цьому випадку я б рекомендував почекати ще кілька днів. Я залишу цю скаргу відкритою, і якщо не буде розвитку, ми втрутимося. Будь ласка, тримайте нас у курсі.
Бріттані, чи ви вже успішно знімали кошти? Чи правильно я розумію, що ви ще не отримали жодного підтвердження щодо успішної перевірки?
Ні, у мене немає жодного успішного зняття... Це все дратує, коли ви подасте свій зняття, ви отримаєте від них електронний лист про те, що вони зв'яжуться з вами протягом 2-3 днів і підтвердять ваше зняття або що-небудь інше. звичайно, зі мною ніхто не зв'язався,
Добре, чи можете ви допомогти мені отримати мої гроші, які я виграв, чи ні. Це починає мене так сильно дратувати
Щиро дякую Бріттані за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу ( tomas@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт Бріттані,
Відтепер я буду допомагати вам із скаргою. Я хотів би запросити представників Funclub Casino долучитися до обговорення, щоб допомогти нам вирішити проблему відстроченого виведення.
Funclub Casino, не могли б ви пояснити, що спричиняє затримку? Коли Бріттані може очікувати, що її відхід буде завершено?
Привіт, Бріттані та Томас!
Перш за все, ми хотіли б зазначити, що гравець не мав права на отримання готівки, оскільки грав на безкоштовні фішки один за одним, коли зняття було надано лише в тому випадку, якщо ви граєте на першу вітальну фішку, яку ви погашаєте. По-друге, гравець уже скасував виведення та зменшив баланс. Залишок її поточного рахунку становить 0,06 доларів США.
@Brittany – Будь ласка, зв’яжіться з нашою цілодобовою підтримкою в чаті, щоб дізнатися про найкращі доступні бонуси на депозит, щоб ви могли почати все заново.
З повагою
Команда підтримки
Funclub Casino
Привіт всім,
дякую Funclub Casino за оновлення та пояснення.
Бретань,
Якщо вам дають бездепозитні бонуси, вони часто супроводжуються дуже суворими правилами, коли справа доходить до виведення виграшів. Крім того, якщо баланс було зменшено, ми не зможемо допомогти вам отримати виграш, і скаргу буде відхилено.
Чи можете ви підтвердити, що це сталося з вами? Цінується!
Шановна Бріттані,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.