Гравець з Оману, Тарік, грав із бонусом без депозиту, закінчив вимоги щодо ставок та зв’язався зі службою підтримки казино. Підтримка казино Funclub повідомила його, що його країні заборонено виходити з безкоштовних бонусних виграшів. Гравець незадоволений, оскільки йому не слід було б дозволити вимагати цього бонусу в першу чергу.
Я зареєструвався в цьому казино і є бонусний ваучер, який дає новому гравцеві 300 дол.
Коли я звернувся до служби підтримки, він сказав мені, що я ваша країна заборонена
Як заборонено країну та є в реєстраційному списку
Тоді країна не забороняє вам потім депонувати та грати
Тоді країні забороняється безкоштовний бонус
Привіт, Таріку.
Дякую вам за подання скарги через наш веб-сайт. Ми шкодуємо про ваш негативний досвід. Вам би не дозволяли брати бонус, і Funclub Casino також не має цього правила у своїх T&C. Ми зв’яжемось з казино та повідомимо про результат. Чи отримували ви додаткові пояснення від казино?
З найкращими побажаннями, Юзефе
Ні, я не отримував жодного повідомлення
Казино бреше, кажучи, що заборонено отримувати безкоштовний бонус і відмовитись від сплати прибутку, а потім відправити повідомлення на електронну пошту
Привіт, Таріку.
Дякуємо, що надали нам інформацію, яку ми просили. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.
З повагою, Юзефе
На цій картині вимога до бонусу чітка. Я заслуговую 1х
нагорода
Я грав понад 20 ° х
Малюнок додається
Привітання від Funclub Casino!
Повірте, ви добре!
Ми в Funclub Casino завжди намагаємося допомогти нашим гравцям із справедливим рішенням за будь-яких обставин. В результаті ми також намагаємось безпосередньо зв’язатися із замовником для вирішення спору до 14 вересня 2019 року, пояснивши ситуацію та умови казино.
Зверніть увагу, що в наших правилах казино чітко зазначено нижче пунктів у наших умовах. Я лише помічаю кілька пунктів для довідки з нашого веб-сайту.
Виходячи з країни проживання, обмеження поширюються на гру в казино, використання бонусів, викуп безкоштовних фішок або депозитів за допомогою кредитної картки. Ми залишаємо за собою право знімати ці обмеження індивідуально. Уважно перегляньте обмеження, які будуть застосовані.
Гравці з певних країн не зможуть використовувати наші безкоштовні фішки. Будь ласка, перевірте стан списку країн, звернувшись до служби підтримки клієнтів.
Будь ласка, не соромтеся повідомити нас, чи є ще щось, що ми можемо зробити, щоб допомогти.
З повагою
Майк
Якщо у вас є обмеження на безкоштовні фішки, навіщо надсилати безкоштовні фішки на електронну пошту, надіслану вчора за Оманським часом
Нижче видно історію
Шановний Таріку,
Ми цінуємо вашу відповідь.
Зазвичай ми не вирішуємо проблеми на публічному форумі, щоб уникнути порушення конфіденційності, якщо це може спричинити. Тому ми, як правило, намагаємось тримати це якнайкраще, як тільки можемо.
Однак, щоб заощадити всім нам час та зусилля, дозвольте мені лише окреслити, що ваш запит на відкликання не буде оброблений, оскільки він не може бути кваліфікований з кількох причин.
PS: Ми також намагалися зв'язатися з вами за зареєстрованим номером, зазначеним у цьому обліковому записі, і там написано: "Неможливо зв’язатися з поточним абонентом, будь ласка, спробуйте пізніше"
Якщо вам потрібна додаткова інформація, ми раді допомогти у вирішенні цієї суперечки.
З повагою
Майк
Це казино виявилося правдою в тому, що він сказав, що я зареєструвався в казино Bitcoin з кількома обліковими записами, і це не заборонялося
Потрібен лише один обліковий запис електронної пошти
skama566@gmail.com
Я хотів би розмістити варіанти депозиту на зразок Skrill, оскільки важко здійснити депозит за допомогою кредитної картки в цьому казино
Це казино слідкує за Вегасом Рош та Холлмарк, і вони з того самого місця
Дивіться сторінку нижче за наступним посиланням
Перегляньте карту на наведених нижче посиланнях і способи оплати однакові, а потім опублікуйте скаргу
https://www.scamvoid.net/check/vegasrushcasino.com/
https://www.scamvoid.net/check/funclubcasino.com/
https://www.scamvoid.net/check/hallmarkcasino.com/
Hallmark = fuoClub = Vegasrushcasino
Дуже дякую, будь ласка, закрийте справу зараз
Дякую Тарику!
Ми цінуємо ваш час та прекрасну неділю!
Ця справа стоїть закритою від нашого кінця.
З повагою
Майк
Привіт.
Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді дізнатись, що ваше питання було вирішено. Тепер ми позначимо це як "відхилене" в нашій системі.
З найкращими побажаннями, Юзефе
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
