На жаль, якщо казино взагалі не реагує, ми нічого не зможемо з цим зробити. Без самого казино важко вирішити питання, яке потребує участі казино. Однак я запевняю вас, що ми використовуємо всі наші канали, щоб дістатися до казино, тож ви знаєте, що ми справді намагаємося.
Щодо індексу безпеки: іноді важко визначити, чи є казино чесним чи нечесним, якщо у нас немає даних, за якими ми можемо судити. Бувають випадки, коли казино використовують правила, які не відображені в їхніх умовах. Тут допомагають скарги, оскільки вони також відображаються в індексі безпеки. Крім того, коли нове казино додається до нашої системи, відображається «Нове казино», яке попереджає гравців бути обережнішими.
Should the casino be unresponsive at all, unfortunately, there is nothing we can do about it. It is hard to solve the issue which requires the participation of the casino without the casino itself. However, I assure you that we use all our channels to reach the casino, so you know, that we indeed try.
Regarding the safety index: sometimes it is hard to determine that the casino is fair or unfair if we do not have data which we can use to judge. There are cases, where casinos use rules that are not reflected in their terms and conditions. There complaints help, as they are reflected in the safety index too. Also, when the new casino is added to our system, the "Fresh casino" is displayed, which warns players to be more careful.
Автоматичний переклад.