Неправомірно звинувачений у шахрайстві

Я завжди був лояльним гравцем Viperspin, нещодавно я виграв 75 000 доларів за кілька днів, і у вівторок, коли я попросив збільшити суму для зняття коштів, вони надіслали мені електронний лист із запитом про мій зв’язок із моїм братом Кобі що я їм пояснив.

потім вони почали розповідати мені, що депозити були зроблені на мій рахунок за допомогою моїх карток, очевидно, без відома мого брата, який використовував мій рахунок, і тепер звинувачують мене в шахрайстві з цього приводу.

вони також припустили, що я дозволив своєму братові грати в азартні ігри на моєму особистому обліковому записі та інших пов’язаних облікових записах, про які я навіть не знаю, оскільки я ніколи не давав своєму братові доступ або не знав про це, і через це Viperspin було закрито мій рахунок і забрав мої 75 000 доларів із грошей, які я вносив за кілька тижнів до цього.

Я вважаю, що це абсолютно несправедливо, і я не отримав справедливого рішення щодо цього, оскільки я ніколи не знав про це, і мені ніколи не казали про те, що я виграв це раніше, але вони дозволили мені внести тисячі і тисячі доларів на рахунок раніше роблячи цю ситуацію очевидною.

чи я зробив тут щось погане чи зі мною погано поводяться та несправедливо?

Привіт.

Я переглянув скаргу та ваш допис тут. Поки що можу запевнити, що ми завжди розглядаємо кожне питання окремо. Крім того, найважливішою частиною, на якій ми зосереджувалися, є представлені докази.

Оскільки я не маю доступу до розкритого спілкування між представником казино та нашою командою (оскільки я не розглядаю скарги гравців), я б сказав, що я не маю права йти далі.

Будь-хто може переглянути відповідну скаргу прямо тут

Є одна річ, яку я не можу повністю зрозуміти, якщо ваш брат користувався тією ж карткою, чому ви не дізналися про це самі? Я маю на увазі, що кожного разу, коли я користуюся своєю карткою, мені потрібно підтвердити транзакцію, і я також миттєво отримую сповіщення від банку.

Будь ласка, як це працює з цією конкретною карткою?

У мене є підстави вважати, що через те, що мій ноутбук підключено до мого телефону, коди підтвердження надсилаються на мій ноутбук, який дає йому доступ, я не можу зрозуміти, що люди думають, що я дозволяю своєму братові грати мої гроші та вони чітко дозволили цьому статися і вирішили повідомити про це лише зараз, коли я маю великий виграш

дріб'язкове і жалюгідне використання системи безпеки такого високого класу

Вибачте, але ці заходи безпеки розроблено спеціально для того, щоб заборонити іншим особам використовувати ваші банківські дані чи картки. Ви ніколи не повинні дозволяти іншим мати доступ.

Вважаю, що решту було роз’яснено у скарзі:

«Я не зовсім впевнений, як ви не помічаєте, що ваша картка використовувалася більше 20 разів.

Однак, як пояснювалося, наша система не позначала депозит до кількох тижнів тому, коли ваш обліковий запис було перевірено, і, звичайно, як завжди, ми виплачували ваші зняті кошти. Однак після того, як ви отримаєте більший виграш, служба безпеки перегляне ваш обліковий запис і побачить, що ваша картка використовувалася більше 20 разів.

"

Якщо ви запитаєте мене, ви несете відповідальність за захист своїх варіантів оплати, щоб уникнути подібних проблем.

Крім того, я не переконаний, що основна проблема полягає в думці, що ви можете дозволити своєму гравцеві грати в азартні ігри від вашого імені.

«Важливо розуміти, що наша допомога зазвичай поширюється на гравців, які стикаються з несправедливими звинуваченнями, за умови, що вони дотримуються основних правил онлайн-казино, таких як ведення єдиного облікового запису та гра на власні кошти».

Це проблема; Мені щиро шкода.