Я дуже оптимістично оцінив Гуру казино, коли вперше зареєструвався та подав скаргу. Я щиро вірив, що, можливо, це буде інший процес, ніж звичайні сайти, що фінансуються афілійованими особами, які використовують скарги як маркетингову тактику, але, схоже, це так.
Чесно кажучи, я думаю, що це має значення для того, проти кого ви подаєте скаргу.
Дозволь пояснити. Моя скарга "відкрита" і її можна знайти тут:
https://casino.guru/mbitcasino-player-s-attempts-to-close-the-account
Єдине, що робить мою скаргу унікальною від будь-якої іншої скарги? Це єдина інформація, де вся інформація робиться приватною / цензурованою,
Навіть мої подальші публікації є приватними, що є точно тим же, що я відчував в інших місцях. Очікування на огляд - це лише черговий спосіб відфільтрувати все, що може засмутити людей, які платять за цей сайт.
Це було остаточне резюме справи : гравець із США неодноразово намагався закрити рахунок. На жаль, усі запити були проігноровані.
Оскільки ви не можете побачити вміст мого допису, ви можете не зрозуміти, наскільки це мене бентежило читати. Моя скарга складалася з двох частин, перша - Mbit відмовився визнати мої спроби закрити мої рахунки через проблему азартних ігор.
Друга скарга, яка була більшою з двох, стосувалася того, як, підписавшись на мій рахунок у 2016 році, я не знав, що гравцям із США не дозволяється грати у своєму казино. Процес реєстрації був іншим, і вони ніколи мені цього не повідомляли або не вимагали, щоб я натискав умови, щоб погодитись. Наступного тижня мені довелося зробити KYC і надіслати паспорт США, водійські права в Міннесоті та знімок екрана моєї IP-адреси в Міннесоті.
Через деякий час мені довелося повторно перевірити свій обліковий запис, оскільки деяка інформація «відсутня» згідно mbit. Коли я поїхав обирати США, на мій подив, у списку не було. Я попросив підтримки, що робити, оскільки США відсутні, і вони дали мені вказівку "вибрати будь-яку іншу країну". У мене є все це задокументовано, це те, що Mbit порушує їх ліцензію, порушує їхні власні умови обслуговування і ставить мене в програш кожній ситуації, оскільки вони тепер будуть стверджувати, що я брехав про своє місцезнаходження.
Або той факт, що Mbit перетворився на мошенницьке казино, відмовляється відповідати документами, які вони повинні мати.
Нічого з цього не згадувалось взагалі у скарзі, яку було подано далі.
Відповідь, надіслану мені, була копією та вставлена в іншу відповідь на скаргу, перш ніж моя надійшла до рубильного блоку.
https://casino.guru/harry-s-casino-player-s-attempts-to-close-the-account
Який чудовий афілійований веб-сайт скарги третіх сторін відфільтровує сайти, які платять їм більше, ніж інші. Для того, щоб дійти такого висновку, вам знадобилося чотири дні? Щоб не читати скаргу, а просто скопіювати / вставити та приховати інформацію мого допису або відреагувати від інших користувачів?
Мені також сказали, що через те, що Mbit заблокував мій рахунок, тепер їм доведеться відхилити мою скаргу. Цікаво, чому всі ці скарги можуть рухатись вперед, хоча їх і заблокували.
https://casino.guru/bet365-casino-it-player-s-account-has-been-blocked
https://casino.guru/black-diamond-casino-player-s-account-has-been-blocked-3
https://casino.guru/unibet-casino-uk-player-s-account-has-been-suspended
https://casino.guru/slotty-slots-casino-player-s-account-has-been-blocked
Я хотів, щоб хтось допоміг посередництву та відкрив розмову між цим казино, але зрозуміло, що мій пост ще раз буде захищений від того, щоб люди його бачили, оскільки відіграють інші інтереси.
На щастя, я вже дуже ретельно дотримувався протоколу, який вимагає Antillephone NV, і, перевіривши всі вимоги та той факт, що Mbit не відповість, я подав офіційну скаргу, прийняту проти Mbit Casino.
Я завантажую це на Pastebin, оскільки вони, можливо, заборонять мене незабаром після розміщення, що може бути першим, чесним оглядом на цьому сайті.
Не соромтеся надсилати мені повідомлення за адресою mumblesmountain@gmail.com, якщо ви хочете отримати повну копію мого звіту, щоб ви могли зрозуміти, наскільки образливою була відповідь від них.
Подібно до того, як Mbit робив з моїми спробами закрити свій рахунок від проблемних азартних ігор, Casino Guru вирішив ігнорувати всі розділи моєї скарги, які
1) Надані фактичні дані, докази через скріншоти
2) Зроблено, щоб Mbit виглядав як казино-мошенник, яким вони вирішили поводитись
3) Впливають на прибуток їхніх афілійованих осіб.
Pastebin Копія цього повідомлення: https://pastebin.com/2rNtt6qq
Електронна адреса: mumblesmountain@gmail.com
I was very optimistic about Casino Guru when I first registered and filed a complaint. I had genuinely believed that maybe this would be a different process than the standard affiliate-funded sites that use complaints as a marketing tactic, but this seems to be the case.
To be fair, I think it matters on who you are bringing the complaint against.
Let me explain. My complaint is "open" and can be found here:
https://casino.guru/mbitcasino-player-s-attempts-to-close-the-account
The one thing that makes my complaint unique from every other single complaint? It is the only one where all of the information is made private/censored,
Even my follow up posts are private, which is exactly the same thing I have experienced elsewhere. Waiting to review is just another way of filtering out anything that could upset the people who pay for this site.
This was the final case summary: The player from United States has tried to close the account on several occasions. Unfortunately, all inquiries were ignored.
Since you cannot see the contents of my post, you may not understand how confusing this was for me to read. My complaint was two parts, the first being Mbit refusing to acknowledge my attempts to close my accounts due to problem gambling.
The second complaint, which was the bigger of the two, was about how since signing up for my account in 2016, I did not know that players from the United States were not allowed to play at their casino. The sign up process was different, and they never told me this, or had me click terms to agree to. The next week, I had to do a KYC, and send in my United States passport, my Minnesota drivers license, and a screenshot of my Minnesota IP address.
After a while, I had to re-verify my account, because some information "was missing" according to mbit. When I went to select the United States, it was not on the list to my surprise. I asked the support what to do, since the US was missing, and they instructed me "to choose any other country." I have all of this documented, which is Mbit breaching their license, breaching their own terms of service, and putting me in the losing end of every situation since they now would argue I lied about my location.
Or the fact that Mbit has become a rogue casino, refuses to respond with documents they are required to have.
None of this was mentioned at all in the complaint follow up this was given.
The response given to me was a copy and pasted to another complaint response before mine made it to the chopping block.
https://casino.guru/harry-s-casino-player-s-attempts-to-close-the-account
What a wonderful affiliate-funded third party complaint site, that filters out the sites that pay them more than the others. This took you four days to come to this conclusion? To not read the complaint and just copy/paste and hide the information of my post or follow up from the rest of the users?
I was also told that because Mbit blocked my account, that now they would have to reject my complaint. Wonder why all these complaints are able to move forward, even though they were blocked.
https://casino.guru/bet365-casino-it-player-s-account-has-been-blocked
https://casino.guru/black-diamond-casino-player-s-account-has-been-blocked-3
https://casino.guru/unibet-casino-uk-player-s-account-has-been-suspended
https://casino.guru/slotty-slots-casino-player-s-account-has-been-blocked
I wanted someone to help mediate and open the conversation between this casino, but it is clear that my post will be once again shielded from people seeing it, as other interests are at play.
Luckily I already have followed the protocol very carefully that Antillephone NV requires, and after checking off all the requirements, and the fact that Mbit won’t respond, I filed an official complaint that was accepted against Mbit Casino.
I am uploading this to Pastebin since they will probably ban me shortly after posting, what might be the first, honest review on this site.
Feel free to message me on at mumblesmountain@gmail.com if you would like a full copy of my report, so you can see just how insulting of a response this was to receive from them.
Just like Mbit did with my attempts to close my account from problem gambling, Casino Guru chose to ignore all the sections of my complaint that
1) Provided factual, evidence via screenshots
2) Made Mbit look like the rogue casino that they have chosen to act like
3) Affect their affiliate earnings.
Pastebin Copy of this Post: https://pastebin.com/2rNtt6qq
Email: mumblesmountain@gmail.com
Автоматичний переклад.
