Досвід роботи з Wettigo: виведення та перевірка

Unfortunately, I haven't had the best experience with Wettigo (www.wettigo.com). When I tried to make a withdrawal for the first time, it was refused on the grounds that telephone verification was required - even though my account had already been successfully verified and all documents had been accepted. Nevertheless, I was successfully verified by telephone.

Nevertheless, my withdrawal to my e-wallet continues to be (deliberately) delayed, although the transaction could be made immediately. This behavior of the casino seems extremely questionable to me and I am beginning to doubt its seriousness, despite the license from Curacao.

Are there other members who have had similar experiences? When do you think it makes sense to file a complaint?

Playful greetings

Ich habe leider nicht die besten Erfahrungen mit Wettigo (www.wettigo.com) gemacht. Als ich das erste Mal eine Auszahlung vornehmen wollte, wurde diese verweigert mit der Begründung, dass eine telefonische Verifizierung erforderlich sei – obwohl mein Konto bereits erfolgreich verifiziert und alle Unterlagen akzeptiert wurden. Dennoch habe ich mich telefonisch erfolgreich verifizieren lassen.

Trotzdem wird meine Auszahlung auf mein E-Wallet weiterhin (bewusst) verzögert, obwohl die Transaktion sofort erfolgen könnte. Dieses Verhalten des Casinos erscheint mir äusserst fragwürdig, und ich beginne, an der Seriosität zu zweifeln, trotz der Lizenz aus Curacao.

Gibt es andere Mitglieder, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben? Wann haltet ihr es für sinnvoll, eine Beschwerde einzureichen?

Spielerische Grüsse

Sorry that you have this kind of experience there.

As I can see, we don't have this casino in our database yet, so I will inform our data team right away about it.

May I ask when exactly you requested the withdrawal?

Our complaint team cannot intervene in any case before the 14-day time period passes, and that is why we need to know this information.

We'll wait for your reply.

Dear Romi,

In the meantime, my winnings have been paid out, so that an intervention by the Casino Guru complaints team is no longer necessary. Nevertheless, I think it makes sense to thoroughly check this casino, especially since such a check has not yet taken place and the casino is therefore not yet listed in the database.

I wish you a pleasant Sunday.

Best regards

Liebe Romi,

zwischenzeitlich wurden mir meine Gewinne ausgezahlt, sodass eine Intervention des Beschwerdeteams von Casino Guru nun nicht mehr erforderlich ist. Dennoch halte ich es für sinnvoll, dieses Casino gründlich zu überprüfen, insbesondere da eine solche Prüfung bislang nicht stattgefunden hat und das Casino daher noch nicht in der Datenbank vermerkt ist.

Ich wünsche dir einen angenehmen Sonntag.

Liebe Grüsse