відповіді пілотного довідника mrq

перевірте відповіді mrq trustpilot на скарги .. Вони розсердили мене .. але також розсмішили.

Хм ... схоже, вони намагаються звучати розумно і нахабно, але насправді вони просто грубі 😕 Щодо відповідей - чи відповідали вони конкретно вам, чи їх просто взяли за приклад з Trustpilot?

Хтось може допомогти, ця компанія, пан Q, щойно вкрала мій виграш приблизно на 115 фунтів стерлінгів. Я грав по 20 пенсів за гру, коли раптом мої гроші зникли на моїх очах, коли я подивився на історію своїх ігор, останні 2 ігри були змінені на £ 60, який очистив мій обліковий запис, і квести, які мені ніхто не повертає.

Я впевнений, що якщо ви попросите їх переглянути вашу історію гри в цей слот, вони побачать, що ви грали лише на невеликі ставки, і це, мабуть, збій у грі. Повідомте про це на Trustpilot, там відповідають на всі повідомлення

Привіт,

Я б сказав, що казино повинно мати можливість перевіряти вашу історію ігор і запитувати провайдера гри про те, що сталося. Деякі гравці випадково натиснули кнопку «максимальна ставка», і це призвело до очевидного результату — максимальна ставка була зроблена. Іноді так буває🙁. Будь ласка, ви впевнені, що це не так?

Однак найбільше мене хвилює той факт, що вас, здається, ігнорують.

Ви випадково зберегли якісь скріншоти?

Привіт Радха,

дякую за ваші коментарі, я не можу зрозуміти, що мій екран став смішним, і коли він повернувся, гроші зникли, і коли я подивився, вони змінили суму, і що вони говорять про кнопку максимального значення, вона прямо з іншого боку ліворуч, також я зробив скріншот того, як це виглядає, коли ви змінюєте кріплення, вони думають, що я сліпий і дурний, я виграв приблизно 3 рази минулого тижня, і я думаю, що це був мотив.

вибачте, я намагався завантажити знімок екрана, як це виглядає під час зміни суми, але це не дозволяє мені завантажити

О, так, я відповів мені в п’ятницю, але сказав, що мені потрібно перейти до когось іншого, я чекав цілий вік, а потім нічого на вихідних. Крім того, я поставив неправильне ім’я користувача, це Hawaii 58

Привіт scoy911,

тому це також міг бути якийсь збій. Важко здогадатися. Я б не наважився припускати, що це могла бути якась помста, тому що ви вже виграли.

Тепер казино має перевірити цей ігровий сеанс у належного постачальника ігор і зробити певні висновки. Зазвичай це займає кілька тижнів і здається нормальним, що цю проблему буде розглядати спеціальна особа зі сторони казино. Просто намагайтеся бути на зв’язку з казино та час від часу нагадуйте про це.

Не соромтеся подати скаргу , якщо вважаєте, що вам потрібна допомога.

Я сподіваюся, що казино дізнається, що сталося, і розбереться.

Привіт,

будь ласка, де ви ввели неправильне ім'я користувача? Будь ласка, повідомте про це казино.

MrQ відповів мені на TA. Мені цікаво, чому вони не хочуть прийти сюди, вони сказали, що вони не можуть змінити суму, яку може змінити лише клієнт, тому вони також сказали, що їх немає на вихідних, але вони відповіли мені сьогодні вранці, сьогодні неділя, але коли це сталося, я не отримав відповідь до ранку понеділка.

Мене так розлютила відповідь, я сказав, що якщо ви не можете зробити це зі свого боку, то вам слід дізнатися, що сталося, оскільки мій екран став смішним, а коли він повернувся, моїх грошей уже не було.

Я збираюся завантажити те, що вони сказали, і, боюся, я дуже розлютився і сказав їм, що я про них думаю.

вони також сказали, що ставлять мій обліковий запис на обмеження, іншими словами mor bs

Це типово для Mq, яку вони рекламують на радіо, кажучи, що справа не в виграші, а в захваті від гри ha😭 люди грають, щоб виграти або принаймні з надією виграти. Вони виглядають як велика гральна компанія Чарлі, але ваша історія лише доводить, що їм наплювати на клієнта та не пропонували вам жодної компенсації. Вони твердо вважають, що ви зробили великі ставки замість того, щоб визнати, що це їхня провина. Я б не дав їм жодної копійки. У їхній рекламі сказано, що приєднайтеся до Mrq і отримайте 20 безкоштовних обертань.

Привіт scoy911.

Я думаю, що казино справді не може змінити вашу ставку, і я також вважаю, що це, мабуть, був якийсь збій, тому я припустив, що казино має спробувати знайти джерело проблеми та, можливо, спробувати зв’язатися з постачальником ігор.

Здається, цього не станеться.

Я розумію, що ви відчуваєте в даний момент, і погоджуюся з вашою відповіддю, на жаль, це вам не допоможе.

Цілком нормально, що казино не звертають увагу на будь-які технічні порушення, якщо ці проблеми призведуть до виграшу, але це зовсім навпаки.

Як зауважив nigeljc, простий погляд на нашу історію ігор може показати, чи є ці вищі ставки винятком чи ні. Насмілюсь сказати, що набагато краще повернути вам ці ставки та дозволити вам відчути себе клієнтом, до якого добре ставляться, який, швидше за все, зробить депозит пізніше, а не обговорювати рівень вашої «залежності» на основі чистих збитків.

Я не впевнений, що це зможе вам допомогти, але все ж не соромтеся подати скаргу .

Я згоден, що це був гарний шанс показати своє ставлення до гравців, і мені не дуже подобається їхня поведінка.

Дякую всім за ваші коментарі. Я дивився там щодня, лише якщо вони змінили думку, і лише 10 хвилин тому на моєму рахунку з’явилося 30,00 фунтів стерлінгів, я не знаю, що це за, можливо, ще 30 фунтів стерлінгів від TA, я збираюся отримати Подивіться, найгірше те, що мені сподобався сайт MrQ більше, ніж усі інші, їхнє ставлення до клієнтів жахливе, і я сказав їм, що вони можуть робити зі своїми обмеженнями.

Я просто хотів би подякувати за підтримку, яку ви мені надали, дуже важливо просто знати, що хтось слухає.

Привіт scoy911.

Вибач, завжди прикро, коли втрачаєш те, що тобі подобається. Я хотів би вірити, що незабаром ви знайдете хороше казино з кращим обслуговуванням клієнтів і справедливим підходом. 🤞

Ми завжди тут, щоб вислухати або допомогти, якщо є спосіб, тому було б добре, якби ви час від часу відвідували нас і повідомляли нам, де ви граєте, і, що важливіше, як вам це подобається.

Можливо, ви можете переглянути наш літній конкурс , присвячений улюбленим казино, щоб отримати свіжі поради. 🙂.

Не соромтеся також змагатися!

Гарного дня.

Привіт,

це звучить набагато краще, здається, що з боку казино було докладено певних зусиль. Спочатку я думав, що кнопка максимальної ставки може бути причиною цієї проблеми, однак ми можемо лише здогадуватися.

Я опублікував власну тему про цих хлопців. Я не знаю, чому вони думають, що можуть утримати 800 фунтів стерлінгів, які вони мені винні, але вони знову попросили документи і тепер вони, очевидно, їх перевіряють.

Я думаю, що вони намагаються обдурити клієнтів, тому що правила UKGC коштують їм багатьох великих гравців. Я не прийму цього, я піду до кінця.

Я просто хочу сказати, що всю актуальну інформацію щодо вашої скарги можна знайти тут . Якщо іншим цікаво знати.

Сподіваюся, ви скоро отримаєте гроші!