Спочатку я подав запит на зняття коштів, який очікував близько 10 днів. Пізніше компанія зв’язалася зі мною та повідомила, що зняття коштів буде здійснено лише після перевірки мого облікового запису. Коли я надсилав запит на підтвердження облікового запису, я зіткнувся з проблемами в посібнику з перевірки компанії, що призвело до додаткових 4 днів очікування. Після вирішення цієї проблеми я відправив документи і чекав ще 6 днів. Потім компанія знову зв’язалася зі мною, повідомивши, що мою банківську виписку було підроблено, хоча я завантажив її безпосередньо з банківської системи. Нарешті я зміг верифікувати свій обліковий запис, вважаючи, що проблему вирішено і що оплата буде лише питанням часу. Однак сьогодні останній робочий день і оплата ще не здійснена. Яке жахливе казино!
Initially, I requested a withdrawal which was pending for about 10 days. Later, the company contacted me informing me that the withdrawal would only be made after verifying my account. When requesting account verification, I encountered issues with the company's verification guide, which resulted in an additional 4 days of waiting. After resolving this problem, I sent the documents and waited another 6 days. I was then contacted again by the company, informing me that my bank statement was tampered with, even though I had downloaded it directly from the bank's system. Finally, I was able to verify my account, believing that the problem was resolved and that payment would only be a matter of time. However, today is the last business day and payment has not yet been made. What a terrible casino!
Inicialmente, solicitei um saque que ficou pendente por cerca de 10 dias. Posteriormente, a empresa entrou em contato comigo informando que o saque só seria efetuado após a verificação da minha conta. Ao solicitar a verificação da conta, encontrei problemas com o guia de verificação da empresa, o que resultou em mais 4 dias de espera. Após a resolução desse problema, enviei os documentos e aguardei mais 6 dias. Em seguida, fui contatado novamente pela empresa, informando que o meu extrato bancário estava adulterado, embora eu o tivesse baixado diretamente do sistema do banco. Finalmente, consegui verificar minha conta, acreditando que o problema estava resolvido e que o pagamento seria apenas uma questão de tempo. No entanto, hoje é o último dia útil e o pagamento ainda não foi efetuado. Que cassino terrível!