10 міс. тому
Чи не могли б ви опублікувати скріншот того, як це виглядає з вашого боку?
Тут насправді все виглядає добре.
Could you perhaps post a screenshot of what it looks like on your side?
Here it all looks good, actually.
ВідповістиЦитувати0
Сторонні оператори, які представлені на цій сторінці, вказані на некомерційній основі без будь-яких комісійних. 21+. Підозрюєте виникнення ігрової залежності? Зателефонуйте на номер 1-800-GAMBLER.
Чи не могли б ви опублікувати скріншот того, як це виглядає з вашого боку?
Тут насправді все виглядає добре.
Could you perhaps post a screenshot of what it looks like on your side?
Here it all looks good, actually.
Я більше не знаю, що робити, мій запит на зняття коштів очікує на розгляд вже більше місяця. Коли я зв’язуюсь з ними, я просто отримую класичні повідомлення з копіюванням/вставкою, у яких сказано, що вони розуміють моє розчарування, і гроші будуть надіслані найближчим часом. Це триває вже місяць. Що я можу зробити, куди поскаржитися, якісь поради?
I don't know what to do anymore, my withdrawal request has been pending for over a month now. When I contact them, I just get classic copy/paste messages saying they understand my frustration and the money will be sent shortly. That has been going on for a month now. What can I do, where can I complain, any advice?
Це триває дуже довго, тому я радий, що вам вдалося подати свою скаргу тут.
Чи можу я запитати, чи були у вас раніше якісь успішні зняття коштів у цьому казино?
That has been going on for a really long time, so I'm glad you managed to file your complaint here.
May I ask if you had any successful withdrawals at this casino before, though?
Це, мабуть, так напружено. Що ж, наші спеціалізовані посередники спробують вам допомогти, але на початковому етапі більше збираються деталі, тому, будь ласка, почекайте. Я сподіваюся, що коли скарга перейде в стадію конфронтації, казино продовжить виплату. Однак я б також очікував хорошого та чесного пояснення.
Я дуже радий, що ви знайшли нас і подали скаргу....
That must be so stressful. Well, our dedicated mediators will try to help you out, yet the initial phase is more about collecting details, so please, try to hold on. Once the complaint gets into a more confrontational stage, I hope the casino will proceed with the payout. I would, however, also expect a good and honest explanation.
I'm so glad you've found us and submitted the complaint....
Привіт, я не знаю, що робити. Я зареєстрований у Spinanga, і я вніс близько 30 000 євро в компанію через рахунок і криптовалюту, коли я виграв майже 20 000 євро в казино в один момент, мій рахунок був заблокований наступного дня, і тепер я маю справу з тим, що я не можу увійти в свій рахунок протягом 10 днів (у мене точно є щось близько 30 000 євро або більше), але я не знаю баланс, тому що У мене також були спортивні квитки, які ще не розіграні, і я не знаю, які вийшли, а які ні. Сьогодні компанія пише мені, що я шахрай і обліковий запис заблоковано, і що вони зв’яжуться зі мною електронною поштою. Я надіслав їм усі документи, які вони хотіли, але тепер я переживаю за свої гроші.
Hello, I don't know what to do. I am registered with Spinanga and I deposited about 30,000 euros into the company through an account and cryptocurrency, when I won almost 20,000 euros at the casino at one point, my account was blocked the next day and now I have been dealing with the fact that I can't get into my account for 10 days (I definitely have something around 30,000 euros or more there) but I don't know the balance because I also had sports tickets that haven't been played out yet and I don't know which ones came out and which ones didn't. Now the company is writing to me today that I am a fraud and the account has been blocked and that they will contact me via email. I sent them all the documents they wanted, but now I'm worried about my money.
Привіт,
Перш за все, я маю підкреслити, що Casino Guru не вирішує питань, пов’язаних зі ставками на спорт. Я думаю, що це може бути поганою новиною, але мені не хотілося б бачити, що ви будете дуже розчаровані пізніше.
Зауважте, що якщо так зване шахрайство пов’язане зі ставками, ми не зможемо допомогти, але будьте впевнені, що мої колеги зроблять усе можливе, щоб з’ясувати, чи є спосіб продовжити розгляд скарги.
Подивимося, що з цього вийде; Я звичайно бажаю вам удачі!
Hello,
first of all, I have to stress that Casino Guru does not resolve sports betting-related issues. I imagine it may be kind of bad news, but I'd hate to see you being very disappointed later.
Just note, that if the so-called fraud is bound to betting activities, we won't be able to help, but be assured my colleagues will do their best to investigate whether there is a way to proceed further with the complaint.
Let's see what comes out of it; I certainly wish you the best of luck!
Це, звичайно, позитивний поворот подій! Що щодо зняття коштів? Вам все здається добре?
That's certainly a positive turn of events! What about the withdrawals? Does it all seem ok to you?
Чи могли б ви розповісти нам більше про це? Як довго ви чекаєте?
Можливо, ми могли б допомогти. 😉
Could you please tell us more about this? How long exactly are you waiting?
Maybe we could help. 😉
Mohol by si nám o tom napísať viac, prosím? Ako dlho presne čakáš?
Možno by sme vedeli pomôcť. 😉
Я чекаю виплати 3 тижні (!). Це жахливо. Будьте обережні з цим сайтом ставок!
I've been waiting for my payout for 3 weeks (!). It's awful. Be careful with this betting site!
Warte seit 3 Wochen (!) auf meine Auszahlung. Heftig. Vorsicht bei dieser Wettseite!
Отже, ви правильно зробили, що подали свою скаргу тут. Наша команда розслідує все одразу після того, як ви надасте додаткову інформацію.
Чи можу я запитати, як довго ви граєте в цьому казино?
So you have done right to submit your complaint here. Our team will investigate the whole thing right after you provide some additional information.
May I ask how long you have played at this casino for?
Обов'язково на два роки. Однак я вже подав офіційну скаргу за посиланням "Ваші скарги". Я думав, що це просто дискусійний форум.
вітаю!
Certainly for two years. However, I've already submitted an official complaint using your complaints link. I thought this was just a discussion forum.
Greetings!
Sicher schon 2 Jahre lang. Ich habe jedoch schon eine offizielle Beschwerde auf Ihrem Beschwerden-Link eingereicht. Ich dachte hierbei handelt es sich lediglich um ein diskussionsforum.
LG!
Хтось просив річний звіт для своєї податкової декларації? Вони надсилають мені лише інформацію про доходи та зняття коштів, але я хочу отримати його з початковим та кінцевим залишками. Хтось його отримував?
Has anyone requested the annual report for their tax return? They only send me income and withdrawals, but I want one with the beginning and ending balances. Has anyone received one?
Alguien ha pedido el informe anual para la declaración ??? Me mandan solo ingresos y retiradas pero quiero uno con saldo inicial y saldo final .. a alguien se lo han mandado
Привіт, сподіваюся, ви не заперечуєте проти дурного запитання: чи має це казино автоматично надсилати цей документ? Я ніколи раніше не чув про такий конкретний запит, тому й питаю.
До речі, мені здається, що звернення безпосередньо до служби підтримки казино було б швидшим. Просто кажу.
Hello, hopefully you won't mind a silly question: is this casino expected to send this document automatically, please? I have never heard about such a specific request before; hence, I'm asking.
Speaking of which, I feel like asking the casino support directly would be quicker. Just saying.
Я вже питав його, але він не надсилає його так конкретно, як потрібно... більшість казино надсилають його, або ви можете завантажити його безпосередньо зі свого облікового запису... якщо казначейство просить вас про це, ви повинні надіслати його.
I already asked him, but he doesn't send it as specifically as needed... most casinos do send it or you can download it directly from your account... if the treasury asks you for it, you have to send it.
Ya le pregunté pero no lo manda tan específico como se necesitaría .. la mayoría de casinos si lo mandan o lo puedes descargar directamente desde tu cuenta .. si hacienda te lo pide tienes que mandarlo
О, ось у чому загвоздка — дякую. Сподіватимемося, що казино обробить ваш запит без зайвої затримки.
Було б корисно побачити, як їхня система виходить на новий рівень, і надати користувачам можливість її завантажувати.
Oh, so this is the catch—thank you. Let's hope the casino addresses your request without unnecessary delay.
It would be beneficial to see their system advance to the next level and enable users to download it as well.
Я подав запит на повернення коштів у казино Spinanga, яке було несправедливо втрачено. Будь ласка, втрутьтесь у згадане мною питання. По суті, проблема стосується постачальника гри Gold Blitz та компанії казино Spinanga.
I have requested a refund from the Spinanga casino, which was unjustly lost money. Please intervene in the matter I mentioned. Basically, the issue is with the provider of the Gold Blitz game and the Spinanga casino company.
Έχω ζητήσει να μου επιστραφεί ποσό από το casino spinanga το οποίο άδικα χάθηκαν χρήματα παρακαλώ να μεσολαβησετε στο θέμα που αναφέρω βασικά το θέμα είναι στον πάροχο του παιχνιδιού gold blitz και στην εταιρεία spinanga casino
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
[email protected]
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: [email protected]
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Незабаром ви будете перенаправлені на сайт казино. Зачекайте, будь ласка. Якщо ви використовуєте програмне забезпечення для блокування реклами, перевірте його налаштування.